A banknál három nappal ezelőtt kezdődtek a bajok a mobil- és online szolgáltatásokkal, valamint az alapvető fizetésekkel. Feltételezések szerint nem kibertámadásról van szó, ugyanakkor a bank nem magyarázza el, mi okozza a problémát, és azt sem, hogy hány embert érint.
A Barclays az Egyesült Királyság egyik legnagyobb bankja, több mint 20 millió brit lakossági ügyféllel.
Fotó: Facebook
Szombat délután a Barclays azt közölte, hogy az alkalmazással és az online banki szolgáltatásokkal kapcsolatos problémák továbbra is fennállnak, és figyelmeztette az ügyfeleket, hogy kimaradásokkal szembesülhetnek a fizetések teljesítésében és fogadásában.
Előfordulhat, hogy az egyenlege hibás, és előfordulhat, hogy egyes befizetései nem jelennek meg - olvasható a bank honlapján található üzenetben.
A bank arról is tájékoztatta az ügyfeleket, fiókjaikban nem biztos, hogy tudnak segíteni minden kérdésben „az előttünk álló problémák miatt”.
A bajokat tetézi, hogy péntek sok ember fizetési napja az Egyesült Királyságban, és akkor volt az önellenőrzési adóbevallás határideje is.
A Barclays egyes ügyfelei azt mondták, hogy nem tudtak fizetni a HMRC-nek, vagyis az ország adóhatóságának.
A HMRC közleménye szerint szorosan együttműködnek a bankkal, hogy minimalizálják az önellenőrzésre gyakorolt hatásokat. Megerősítették, hogy a Barclays leállásával kapcsolatos problémák nem járnak késedelmi bírsággal.
