Szerencsésnek mondható, ha egy vállalkozás egy mondatban meg tudja fogalmazni üzleti ars poeticáját. Szerencsés, mert ez azt jelzi, hogy nemcsak tudja, mit akar, de képes szándékát kommunikálni is. Egy pontosan megfogalmazott – üzleti – vallomás olyan, mint bemutatkozáskor a határozott kézfogás, és hogy a másik szemébe nézünk. Hiteles forma csak hiteles tartalommal létezik.

A Flag Informatikai Rt. mondata, miszerint “Segítünk, hogy természetes legyen az informatika”, immár hatodik éve jelent igazodási pontot azok számára, akik fogyasztóként, megrendelőként a minőséget, a megbízhatóságot és a korrekt partneri viszonyt tartják elsődlegesnek, amikor informatikai beruházásaikról döntenek. S bár a Flag Informatikai Rt. missziójának idézett megfogalmazása “csak” hatéves, maga a cég tizenkettedik esztendeje van jelen a hazai piacon, s folyamatos növekedésének eredményeként immár másfélmilliárdos nettó árbevétellel büszkélkedhet, ami egyben azt is jelenti, hogy tagja a top 50-nek, már ami az ezres nagyságrendű, hazai informatikai piacot illeti. S ha már a piacnál tartunk, meg kell említeni, hogy a Flag Informatikai Rt. azon kevés cégek egyike, amelyeket nem térített le növekedési pályájáról az a lassan fél éve tartó recesszió, amelyik köztudomásúlag az informatika világát sújtotta legerősebben.

Kasos Mihály, a cég vezérigazgatója ennek okát két tényezővel magyarázza. Az egyik a lojális ügyfélkör. A Flag partnereinek több mint háromnegyede a kiemelt ügyfelek kategóriájába tartozik, ami annyit jelent, hogy régi, tartós és szoros a kapcsolat közöttük, köszönhetően annak, hogy a Flag nemcsak megfogalmazni és hirdetni tudja jelmondatát, de azt meg is valósítja. A “Segítünk, hogy természetes legyen az informatika” a hétköznapokban azzal nyeri el értelmét, hogy a Flag partnerei, megrendelői egy racionálisan felépített rendszert és/vagy technikát kapnak. Olyat, ami nem reprezentációs eszköz vagy dísz, olyat, amely valóban használható, segíti a működést, s nem utolsósorban versenyelőnyt vagy egyéb hasznot hordoz. A Flag Informatikai Rt. gondosan ügyel arra, hogy a megrendelővel közösen, annak valós igényeit a legteljesebb mértékben figyelembe véve alakítsák ki a szükségesnek ítélt informatikai fejlesztéseket. Ez utóbbi egyben a másik oka annak, hogy a cég növekedéssel tudott válaszolni a recesszióra.

Egy jól felépített s kölcsönös bizalmon alapuló informatikai rendszer ugyanis eleve magában hordja a fejlesztés igényét. S itt és most elsősorban nem hardver jellegű fejlesztésekre kell gondolni. Kasos Mihály úgy véli, az informatikai rendszer a felhasználó vállalat piaci sikerének fontos eszköze, és ha a szervezet növekedési pályán van, akkor az informatikát is tovább kell fejleszteni.

A Flag angolul zászlót jelent, de egyben informatikai szakszó is: a környezet ismerete nélkül bajosan működő processzor állapotjelzők, “flag”-ek segítségével kommunikál a külvilággal. A Flag az informatikai szakma állapotjelzőjeként is kíván működni, azaz mindig a legkorszerűbb technológiákat alkalmazza.

A Flagnél az a gyakorlat, hogy azt adja az ügyfeleinek, amire azoknak szükségük van. Ezzel is magyarázható az – az árbevétel szerkezetében is megmutatkozó – üzletpolitika, hogy tevékenységükben egyre nagyobb hangsúlyt kap a vállalatra szabott szolgáltatás. A speciális alkalmazások, mint például az okkal előtérbe kerülő biztonságtechnika, vírusvédelem, adatkonszolidáció, katasztrófa-elhárítás, hibajavítás, felügyelet vagy akár egy egész rendszer megtervezése-kiépítése-működtetése immár a Flag alaptevékenységeinek körébe tartoznak. S önmagáért beszél, hogy megrendelőik körébe olyan cégek tartoznak, mint a Pepsi-Cola, a BAT vagy a Dreher. S talán mondani sem kell, a Flag Informatikai Rt. kizárólag neves gyártók termékeire épít.
Mindezek dacára a Flag nincs könnyű helyzetben. A várható EU-csatlakozás új kihívást jelent. “El kell érnünk a kritikus méretet – fogalmaz az vezérigazgató —, előbb-utóbb regionális vállalattá kell váljunk, különben kiszorítanak bennünket. Ehhez pedig tőke kell.”

A Flag munkájának színvonala önmagában is reklámértékű, hasznos kommunikálni az eredményeiket, mert a hazai középvállalkozások számára még korántsem egyértelmű, hogy az informatika természetes is lehet. Olyan természetes, mint mondjuk az autózás vagy a televíziózás.