Csőtörés esetén mit várhatunk a vízszolgáltatótól és a csatornázási művektől?

Az ember álmában sem gondolná, hogy micsoda különbségek vannak a közműszolgáltatók bánásmódjában az ügyfelekkel. Egy csőtörés esetén az egyik szolgáltató kiváló európai nívón teljesít, míg a másik talán még a balkáni színvonalat sem éri el.

Mi lesz az árrésstop vége?
Belebukhat valaki az MNB-alapítványi botrányba?
Mik lennének egy új kormány legfontosabb teendői?

Online Klasszis Klub élőben Csillag Istvánnal!
Vegyen részt és kérdezze Ön is a korábbi gazdasági és közlekedési minisztert!

2025. június 25. 15:30

A részvétel ingyenes, regisztráljon itt!

Történt, hogy október 25-én teljesen véletlenül betekintettem kertes házunk vízaknájába, amelyben meglepetésemre térdig állt a víz, miközben veszettül forgott a vízóra. Gyorsan elzártam a házba vezető összes vízcsapot, de a vízóra csak pörgött tovább. A szabály szerint az utcai vízelzáróhoz nem nyúlhat az ember, mert az a Fővárosi Vízművek tulajdona. A cég hibabejelentő honlapja szerint, ha az ingatlanon belül történik a csőtörés, az nem tartozik karbantartási kötelezettségükbe, vízszerelő segítségét kell kérnünk. Hívtuk is a gyorsszolgálatokat végül az egyik némi könyörgés után elvállalt minket. Kijöttek és nagyot néztek. Elmondásuk szerint a csőtörés azért történt, mert a Vízművek szabálytalanul, közvetlenül kötötte rá a vízórát a mi csapunkra és a két fémszerkezet folyamatosan feszítette egymást. Csak idő kérdése volt, hogy az állandó feszültségtől mikor fárad el a kötés. Ennek az anyagnak három év kellett, hogy elfáradjon, miután akkor volt utoljára vízóracsere az ingatlannál. A két szerkezet közé egy csövecskét kellett volna illeszteni.

Az a kis fehér habzás mutatja, hol szökik az ivóvíz (Fotó: Hollós János)
Az a kis fehér habzás mutatja, hol szökik az ivóvíz (Fotó: Hollós János)

Ezenkívül az óra elé a Vízműveknek kellett volna tenni egy csapot, és akkor kevesebb víz folyt volna el. Plusz az utcáról beérkező vezeték is múlt századi, csak idő kérdése, hogy mikor lesz újra tele vízzel a vízakna. Eddig körülbelül 200 ezer forint kár keletkezett. A gyorsszolgálat 152 400 forintba került. Elfolyt körülbelül 25-30 köbméter víz, valamint a plombacsere várható költsége teszi ki a teljes kár összegét. A Vízművek ügyfélszolgálatára elküldtük a fotókat, a gyorsszolgálat jegyzőkönyvét, számláját és kértük, hogy valamivel járuljanak hozzá a költségekhez, hiszen munkatársuk slendrián tevékenységének eredménye a problémahalmaz. A kérelmünket befogadta és visszaigazolta a Vízművek számítógépes rendszere, sőt néhány nap múlva fel is hívott minket az ügyfélszolgálat egy munkatársa, mert drágállotta a gyorsszolgálat számláját. Mondtuk neki mi is drágállottuk, de nem volt más lehetőség, ha nem akartuk, hogy eláztassuk Budapestet. Azóta pedig 3 hónapja se kép, se hang, mindenki jöhet hozzánk, ha ingyen vizet akar, mert még az sem zavarja a Vízműveket, hogy plomba nélkül lopható a drága folyadékuk. Január 9-én elunva a semmittevést, érdeklődtünk, hogy mi a helyzet. Szó szerint a következő választ kaptuk.

Véleményvezér

A fideszes oligarcháknak már annyi pénzük van, hogy lebegő luxusvillára is jut Tihanyban

A fideszes oligarcháknak már annyi pénzük van, hogy lebegő luxusvillára is jut Tihanyban 

A luxizás magyar császára nagyot villantott.
Gázra lépett a MÁV, pontosság és tisztaság helyett propaganda

Gázra lépett a MÁV, pontosság és tisztaság helyett propaganda 

A MÁV biztosítja a késést, a sző valódi és átvitt értelmében egyaránt.
Újabb furfangot eszelt ki a kormány a szabad sajtó betiltására Hadházy Ákos szerint

Újabb furfangot eszelt ki a kormány a szabad sajtó betiltására Hadházy Ákos szerint 

Csökken a normativitása a magyar társadalomnak.
Enyveskezű lehet Orbán Viktor barátja, nyomozást indított az Európai Ügyészség

Enyveskezű lehet Orbán Viktor barátja, nyomozást indított az Európai Ügyészség 

Vége az Európai Unió elnéző magatartásának.
Nincs lejjebb, utolsók vagyunk Európában

Nincs lejjebb, utolsók vagyunk Európában 

Tragikusan teljesít az Orbán-kormány.
A meggy és a málna kétszer annyiba kerül, mint tavaly

A meggy és a málna kétszer annyiba kerül, mint tavaly 

Nem jön össze a kisebb infláció.


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo