Csőtörés esetén mit várhatunk a vízszolgáltatótól és a csatornázási művektől?

Az ember álmában sem gondolná, hogy micsoda különbségek vannak a közműszolgáltatók bánásmódjában az ügyfelekkel. Egy csőtörés esetén az egyik szolgáltató kiváló európai nívón teljesít, míg a másik talán még a balkáni színvonalat sem éri el.

Elmossa az árrésstopot a recesszió?
Mekkora sebeket ejt rajtunk Donald Trump vámháborúja?

Online Klasszis Klub élőben Jaksity Györggyel!
Vegyen részt és kérdezze Ön is a neves közgazdászt!

2025. április 22. 15:30

A részvétel ingyenes, regisztráljon itt!

Történt, hogy október 25-én teljesen véletlenül betekintettem kertes házunk vízaknájába, amelyben meglepetésemre térdig állt a víz, miközben veszettül forgott a vízóra. Gyorsan elzártam a házba vezető összes vízcsapot, de a vízóra csak pörgött tovább. A szabály szerint az utcai vízelzáróhoz nem nyúlhat az ember, mert az a Fővárosi Vízművek tulajdona. A cég hibabejelentő honlapja szerint, ha az ingatlanon belül történik a csőtörés, az nem tartozik karbantartási kötelezettségükbe, vízszerelő segítségét kell kérnünk. Hívtuk is a gyorsszolgálatokat végül az egyik némi könyörgés után elvállalt minket. Kijöttek és nagyot néztek. Elmondásuk szerint a csőtörés azért történt, mert a Vízművek szabálytalanul, közvetlenül kötötte rá a vízórát a mi csapunkra és a két fémszerkezet folyamatosan feszítette egymást. Csak idő kérdése volt, hogy az állandó feszültségtől mikor fárad el a kötés. Ennek az anyagnak három év kellett, hogy elfáradjon, miután akkor volt utoljára vízóracsere az ingatlannál. A két szerkezet közé egy csövecskét kellett volna illeszteni.

Az a kis fehér habzás mutatja, hol szökik az ivóvíz (Fotó: Hollós János)
Az a kis fehér habzás mutatja, hol szökik az ivóvíz (Fotó: Hollós János)

Ezenkívül az óra elé a Vízműveknek kellett volna tenni egy csapot, és akkor kevesebb víz folyt volna el. Plusz az utcáról beérkező vezeték is múlt századi, csak idő kérdése, hogy mikor lesz újra tele vízzel a vízakna. Eddig körülbelül 200 ezer forint kár keletkezett. A gyorsszolgálat 152 400 forintba került. Elfolyt körülbelül 25-30 köbméter víz, valamint a plombacsere várható költsége teszi ki a teljes kár összegét. A Vízművek ügyfélszolgálatára elküldtük a fotókat, a gyorsszolgálat jegyzőkönyvét, számláját és kértük, hogy valamivel járuljanak hozzá a költségekhez, hiszen munkatársuk slendrián tevékenységének eredménye a problémahalmaz. A kérelmünket befogadta és visszaigazolta a Vízművek számítógépes rendszere, sőt néhány nap múlva fel is hívott minket az ügyfélszolgálat egy munkatársa, mert drágállotta a gyorsszolgálat számláját. Mondtuk neki mi is drágállottuk, de nem volt más lehetőség, ha nem akartuk, hogy eláztassuk Budapestet. Azóta pedig 3 hónapja se kép, se hang, mindenki jöhet hozzánk, ha ingyen vizet akar, mert még az sem zavarja a Vízműveket, hogy plomba nélkül lopható a drága folyadékuk. Január 9-én elunva a semmittevést, érdeklődtünk, hogy mi a helyzet. Szó szerint a következő választ kaptuk.

Véleményvezér

A statisztika azt mutatja, hogy mit sem érnek a kormányzati hatósági árak

A statisztika azt mutatja, hogy mit sem érnek a kormányzati hatósági árak 

Árkorlátozás ide, vagy oda, azok mennek felfelé.
2,9 milliárd forintért árulja dubaji luxuslakását a volt jegybankelnök fia

2,9 milliárd forintért árulja dubaji luxuslakását a volt jegybankelnök fia 

Szépen gazdagodott a Matolcsy gyerek.
A cseh kormánypártok Orbán Viktor rémével kampányolnak

A cseh kormánypártok Orbán Viktor rémével kampányolnak 

Orbán Viktort kifejezetten negatív színben tüntetik fel cseh plakátokon.
Kiderült miért vonta vissza vámjait Trump

Kiderült miért vonta vissza vámjait Trump 

A közgazdászok pártállás nélkül visítanak.
180 fokot fordult Orbán Viktor és Donald Trump barátja

180 fokot fordult Orbán Viktor és Donald Trump barátja 

A politikusok némelyike felülmúlja a szélkakasokat.

Info & tech

Cégvezetés & irányítás

Piac & marketing


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo