A SAM intenzív kutatásokat végez, melyek során a társaságokat gazdasági, környezetvédelmi és társadalmi kritériumok szerint elemzik, az eredményeket pedig külső szakértők bevonásával ellenőrzik. A DJSI szerint a Shell fenntartható fejlődési teljesítményről szóló adatai a legjobbak az osztályban, s a vállalat különösen jól teljesít a környezetvédelem területén. A DJSI emellett említést tesz a Shell megújítható energia üzletágának növekedéséről, valamint a szénalapú károsanyag-kibocsátás kezeléséről.
A Shell az idén alakította ki a fenntartható fejlődés hétpontos irányelvét, hogy a munkatársak, a befektetők valamit az egyéb érdekelt felek jobban megértsék, hogyan építi be a vállalat elkötelezettségét az üzletvitelbe. Ezek az irányelvek a csúcstehetségek megszerzése és motiválása, a gazdaságossági hatékonyságon keresztüli költségcsökkentés, a kockázatcsökkentés, az opciók ösztönzése és portfoliók kialakítása, a termék és szolgáltatás innováció ösztönzése, a lojálisabb ügyfelek megszerzése és a márkanév kiterjesztése, valamint a jó hírnév kiterjesztése.