A Hewitt Associates 1997-ben állította fel először a legjobb száz amerikai munkaadó cég listáját a Fortune magazinnal közösen. Azóta a lista száz legjobb cége között szerepelni komoly elismerést, a lehetséges munkavállalóknak pedig komoly vonzerőt jelent. A Magyarországon immár második alkalommal, a Figyelővel közösen végzett felmérés a Hewitt Associates nemzetközi tapasztalatain alapul, hiteles szakmai adatokat nyújt a résztvevő vállatoknak alkalmazottaik elégedettségéről, emberi erőforrás rendszerük működéséről. A felmérés adatai alapján a Hewitt Inside vezetői tanácsadó vállalat képes arra, hogy igény esetén az egyes cégekre szabottan kínáljon megoldást az esetlegesen felmerülő hiányosságokra.

Magyar cég lett az első
Az összetett mutatók és pontrendszer alapján a bér- és humánügyviteli szolgáltatásokat nyújtó Nexon Kft. mögött a dohányiparban és kereskedelemben jelentős szerepet játszó British American Tobacco Hungary, és a debreceni önkormányzat vagyonkezelő részvénytársaságának tulajdonában álló Debreceni Hőszolgáltató Rt. végzett a 2. illetve a 3. helyen.

Az idei toplista érdekessége, hogy a legjobbak közül többen már tavaly is az élmezőnyben végeztek és tudták „állandósítani formájukat”. Egyértelműen nagyobb szerephez jutottak a magyar tulajdonú cégek, míg tavaly egy sem végzett közülük a dobogón, addig idén 2 ilyen cég is akadt, sőt az első 10-ben is 6-ra nőtt a magyar tulajdonú cégek aránya. Ráadásul javult a közepes nagyságú cégek dolgozói megítélése, ezer fő körüli vagy azt meghaladó létszámú cégek közül 3-nak sikerült bekerülnie a legvonzóbb munkahelyek közé.

Ugyanakkor az egész mezőnyt vizsgálva egyértelmű, hogy csökken a munkahelyhez fűződő elégedettség szintje, kis mértékben romlik a jövő megítélését tükröző bizalom mértéke. Csökken a maradási hajlandóság, még azok aránya is lecsökkent 63%-ról 46%-ra, akik állításuk szerint „reggelente szívesen mennek be dolgozni”. Az elégedetlenség különösen a sok helyen a cégek motorjának tekinthető 25 – 34 éves korosztály körében jelentkezik élesen.

Bábáskodóbb magyar HR
Idén először nyílik majd alkalom a magyar eredmények részletes összehasonlítására több európai és tengerentúli ország megfelelő adataival. Az már biztosan látszik, hogy a magyar munkavállalók kevésbé elégedettek, mint az osztrák alkalmazottak: kevésbé képesek munkájukban megvalósítani önmagukat, nem annyira kedvelik a napi feladataikat, ráadásul a szomszédos országban dolgozó kollégáiknál nehezebben tudnak egyensúlyt teremteni a munka és a magánélet mérlegén.

A feletteseinkkel, és a HR osztályok tevékenységével azonban úgy tűnik elégedettebbek vagyunk. Legnagyobb mértékben az erkölcsi elismerés terén van tanulnivalójuk szomszédainknak: a magyar munkavállalók 5%-kal nagyobb része érzi úgy, hogy megfelelő elismerésben részesül. Érdekesség, hogy közel hasonló mértékben ítéltetett jobbnak a HR osztályok tevékenysége – a Hewitt Inside tanácsadói ezt a hazai HR osztályokban inkább meghonosodott gondoskodó, törődő hozzáállásban látják.

Mitől jó egy munkahely
A top 10 céget az átlagtól mindenekelőtt a felsővezetés munkájának megítélése különbözteti meg. A sikeres cégeknél a munkavállalók úgy érzik, a korábbinál több iránymutatást kapnak a felsővezetéstől, a kommunikáció megnövekedett intenzitása és a konfliktus kezelés módja támaszt jelent, számíthatnak az alkalmazottak problémái iránti érzékenységre.

Érdekes módon, ez a megállapítás sokkal kevésbé igaz a középvezetés megítélésére, főleg a többi résztvevő esetében gyakran a középvezetés nem részese a felsővezetés megújult, koncepciózus cégvezetési szándékainak. Tököli Zsolt, a Hewitt Inside szakmai igazgatója úgy véli, hogy a cégek megújulásából a középvezetés nem veszi ki eléggé a részét, de az is könnyen lehet, hogy a felsővezetés nem képes elképzeléseit teljes mértékben átadni középszintű vezető társainak. Ráadásul az alkalmazottak úgyis a legelső emberektől várnak iránymutatást - teszi hozzá a szakember.

Szintén jelentős szórás mutatkozik a cégek szervezeti rugalmasságának megítélésében. A sikeres cégek esetében a megkérdezettek közül 34%-kal többen ítélték cégüket rugalmasan alkalmazkodónak és 35%-kal többen szerkezetileg jól felépítettnek, mint az átlagos cégek esetében. A top 10 cégek esetében a válaszadók 36%-nyival többen mondták, hogy a vállalat vonzó munkahely és 32% különbség mutatkozik abban is, hogy „a vállalat meg tudja tartani legjobb embereit”.

A legjobbakat más is megkülönbözteti az átlagtól: a Karrierlehetőségek, a HR folyamatok és a Fizetés tekintetében egyaránt szignifikáns különbséggel vezetnek.

A kulcsemberek egyre fontosabbak
- Érezhetően erősödik a harc a tehetséges munkaerőért - fogalmazott Tököli Zsolt. Minél nagyobb a különbség a Legjobb Munkahelyek és a többiek között, annál inkább kiemelkedik az elmélyült tudással rendelkező kulcsemberek szerepe. Alátámasztja ezt az a tény is, hogy a felmérés során megkérdezett felsővezetők az üzleti sikerességet leginkább befolyásoló tényezők közül az első helyen említették a tehetségek megszerzését és megtartását.

Dr. Szelecki Zsolt, a Hewitt Inside vezérigazgatója a tendenciákat így összegezte:
- Ha a múltat a viszonylagos elégedettség, a bizalom jellemezte, mára ez a cégek egy jelentős részénél megingott. A jelen sikereit alapvetően a cég első emberének és üzleti vezetőinek a munkája, hozzáállása alapozza meg, feltéve, hogy kiemelt figyelmet fordítanak a cég szervezeti rugalmasságára és reakciógyorsaságára. A jövő a mi megítélésünk szerint a legjobb tehetségek megnyerésében és megtartásában rejlik. Aki ebben a csatában nyer, az hosszútávra megalapozza üzleti sikereit.

Kondi-terem és csocsó
Végül néhány érdekesség, hogy a leleményes munkaadók – felismerve az ember, mint személy fontosságát - milyen újabb és újabb testreszabott ösztönzési megoldásokat vetnek be a kulcsemberek elégedettségének kivívása érdekében.

Az idén a legjobb 10 közé került cégek közül többen is élnek úgynevezett Cafeteria-rendszerrel, vagyis, hogy a választható béren kívüli juttatásoknál minden munkavállaló maga alakíthatja ki az életmódjának és igényeinek legmegfelelőbb juttatási csomagot. Ebben a körben szintén nem ritka jelenség, hogy a munkahelyen bármikor igénybe vehető asztalifoci, vagyis csocsó szolgálja a feszültség levezetését, a fizikai fáradtság megszüntetését, a frissülést pedig a céghez érkező masszőr szolgálja.
Ahol a cégvezetés különös hangsúlyt fektet arra, hogy dolgozói minél fittebben és egészségesebben végezhessék napi munkájukat, ott szauna és konditerem is épül az irodaházba. És van olyan munkahely is, ahol kialakított bár, sőt profi mixer várja a munka után ellazulni vágyókat. Jóllehet az italfogyasztás elvileg korlátlan, a másnapi munka mégis határt szab az élvezeteknek.