Egymilliárd dollár összértékű szerződés megkötését jelentette be az EDS a KarstadtQuelle vállalattal, Európa vezető kereskedelmi és turisztikai csoportjával, miszerint a következő 8 évben applikációs és információ technológiai  környezetét üzemelteti. A szerződés értelmében az EDS felel az Itellium Systems & Services GmbH, a vállalat IT-szolgáltató leányvállalat működéséért. Az Itellium az esseni és nürnbergi székhelyű, újonnan tervezett kereskedelmi kompetencia központ alapját képezi, támogatva a KarstadtQuelle-t és az európai kiskereskedelmi iparágat. Az Itellium közel 700 munkatársa mély iparági tudással és tapasztalattal rendelkezik az áruházak és e-kereskedelem IT-támogatása területén.  A szerződés kiterjed a németországi Karstadt áruházak IT-szolgáltatásaira, és a Primondo (Quelle) nemzetközi áruküldő üzletágára. Az EDS fejleszti és karbantartja a KarstadtQuelle áruházi és e-kereskedelmi kritikus szoftver-applikációit. Az EDS harmadik féllel meglévő szerződéseket is kezel a vállalat teljes IT-infrastruktúrájával kapcsolatosan, a minden telephelyet és üzletet összekötő kommunikációs hálózatot is beleértve. Továbbá az EDS üzemelteti és támogatja a vállalat munkatársai által használt valamennyi személyi számítógépet, PDA-t, laptopot és nyomtatót, összesen több mint 15 ezer számítástechnikai eszközt.