Huszics György cikkek
Ügyfélélmény: jónak lenni már nem elég
Olyan ügyfélélményt kell nyújtani, ami felülmúlja a fogyasztó várakozásait. Ez a vásárlói lojalitás záloga. Ennél kevesebbet, vagyis a kielégítő színvonalú terméket vagy szolgáltatást máshol is könnyen kaphat az ember. Erről is szó esett a Piac & Profit Ügyfélélmény - 2018 konferenciáján.
Kitől kérjen engedélyt a hűtő a hideghíváshoz?
Változik a fogyasztók és a vállalkozások hozzáállása is: mind fontosabb az élmény szerepe a marketingben. Azonban itt is mindent felülírhat a technológia fejlődése, amely olyan új kérdéseket vet fel, amelyekre nincsenek megfelelői válaszaink.
Friss
Költségkímélés
Az emberek többsége olcsóbban bankolhat januártól
Szakértők: a lakosság átutalási költségeinek csökkenése az elektronikus fizetés térnyerését ösztönzi.
Pénzszerzés
Újraélednek a lakástakarékok, amelyek után állami támogatás jár
Évi 5-6 százalékos hozam is kijöhet a Wekerle Plusz lakástakarékkal – kiszámoltuk.
Adózás
Eltörlik az Orbán-kormány okozta sérelmet
A kormány eltörli a szolgálati járandóság bérplafonját és a 15 százaléknyi szja-t.
Klímablog
Eltűnik a víz a magyar tengerből? Rendkívül alacsony a Balaton vízállása
Csaknem harmadakkora volt a napokban a magyar tenger vízállása az utóbbi egy évtized medián értékénél.
Gazdaság
Újraélednek a lakástakarékok, amelyek után állami támogatás jár
Évi 5-6 százalékos hozam is kijöhet a Wekerle Plusz lakástakarékkal – kiszámoltuk.
Infokom
Rossz hír a magyaroknak: ebben az EU egyik legdrágább országa vagyunk
Európai összevetésben is kiugróan sokba kerül nálunk a mobilozás.
