Huszics György cikkek
Ügyfélélmény: jónak lenni már nem elég
Olyan ügyfélélményt kell nyújtani, ami felülmúlja a fogyasztó várakozásait. Ez a vásárlói lojalitás záloga. Ennél kevesebbet, vagyis a kielégítő színvonalú terméket vagy szolgáltatást máshol is könnyen kaphat az ember. Erről is szó esett a Piac & Profit Ügyfélélmény - 2018 konferenciáján.
Kitől kérjen engedélyt a hűtő a hideghíváshoz?
Változik a fogyasztók és a vállalkozások hozzáállása is: mind fontosabb az élmény szerepe a marketingben. Azonban itt is mindent felülírhat a technológia fejlődése, amely olyan új kérdéseket vet fel, amelyekre nincsenek megfelelői válaszaink.
Friss
Költségkímélés
Európa sereghajtói között: fájdalmasan kevés jut erre Magyarországon
Uniós összevetésben is tartósan alulfinanszírozott a magyar egészségügy és a szociális szféra.
Pénzszerzés
Meglepő helyen találtak menedéket a magyarok pénzei
Az inflációt is megverték a nyugdíjmegtakarítások.
Adózás
Milliók múlhatnak néhány hónapon: rohanniuk kell az építkezőknek
December 31-én lejár az új építésű ingatlanokra vonatkozó kedvezményes, 5 százalékos áfakulcs.
Jogi kisokos
Ismét jogállami falakba ütközött Trump, folytatni kell a bevándorlási vízumeljárásokat
Megsemmisítette a bevándorlási vízumeljárások befagyasztásáról szóló döntést egy szövetségi bíró az Egyesült Államokban.
Klímablog
Meglepő különbségek vannak a luxushotelek között
Akár tizennyolcszoros különbség is lehet a magyarországi ötcsillagos szállodák online foglalási folyamatainak digitális lábnyomai között.
Gazdaság
Valami nagyon nem akar megfordulni a magyar cégvilágban
A kedvezőbb gazdasági környezet egyelőre nem fordította meg a cégtrendeket.
Társadalom
Európa sereghajtói között: fájdalmasan kevés jut erre Magyarországon
Uniós összevetésben is tartósan alulfinanszírozott a magyar egészségügy és a szociális szféra.
Infokom
Már a béreket féltik a mesterséges intelligenciától a vállalatok
Nemcsak a munkát, a fizetést is elveszi az AI?
