Huszics György cikkek
Ügyfélélmény: jónak lenni már nem elég
Olyan ügyfélélményt kell nyújtani, ami felülmúlja a fogyasztó várakozásait. Ez a vásárlói lojalitás záloga. Ennél kevesebbet, vagyis a kielégítő színvonalú terméket vagy szolgáltatást máshol is könnyen kaphat az ember. Erről is szó esett a Piac & Profit Ügyfélélmény - 2018 konferenciáján.
Kitől kérjen engedélyt a hűtő a hideghíváshoz?
Változik a fogyasztók és a vállalkozások hozzáállása is: mind fontosabb az élmény szerepe a marketingben. Azonban itt is mindent felülírhat a technológia fejlődése, amely olyan új kérdéseket vet fel, amelyekre nincsenek megfelelői válaszaink.
Egy ernyő alatt egyesíti a legfontosabb bizalmi funkciókat a megújult Netlock
Egyre népszerűbbek a digitális ügyintézési szolgáltatók.
Friss
„Emberek, csináljunk magunknak egy biztosítót!” – 30 éves lett a KÖBE
Néhány tízmillió forintból indult, ma már közel 300 ezer szerződéssel működik.
Jogi kisokos
Kitört a balhé a fizetési meghagyások körül
Az eljárás bíróságokhoz telepítése jelentősen lassítaná a követelések érvényesítését.
Gazdaság
Kitört a balhé a fizetési meghagyások körül
Az eljárás bíróságokhoz telepítése jelentősen lassítaná a követelések érvényesítését.
Társadalom
Riasztó adat látott napvilágot: Magyarország a legrosszabbak között
Litvánia után Szlovénia és Magyarország következik az öngyilkossági rátában.
Infokom
Berobbant a mesterséges intelligencia a német vállalatoknál
Kötelezőnek érzik az MI-t a német cégek, de az EU szabályozását már nem kérik.
