Huszics György cikkek
Ügyfélélmény: jónak lenni már nem elég
Olyan ügyfélélményt kell nyújtani, ami felülmúlja a fogyasztó várakozásait. Ez a vásárlói lojalitás záloga. Ennél kevesebbet, vagyis a kielégítő színvonalú terméket vagy szolgáltatást máshol is könnyen kaphat az ember. Erről is szó esett a Piac & Profit Ügyfélélmény - 2018 konferenciáján.
Kitől kérjen engedélyt a hűtő a hideghíváshoz?
Változik a fogyasztók és a vállalkozások hozzáállása is: mind fontosabb az élmény szerepe a marketingben. Azonban itt is mindent felülírhat a technológia fejlődése, amely olyan új kérdéseket vet fel, amelyekre nincsenek megfelelői válaszaink.
Friss
Költségkímélés
Külföldre készül? Egy rossz váltással súlyos tízezreket veszíthet
Az őszi szünettel elindul egy újabb utazási szezon, ezzel együtt pedig a bankok versenye is a devizát váltó ügyfelekért.
Jogi kisokos
Komoly bírságot kockáztatnak a cégek az új zöld szabályokkal
Új fogyasztóvédelmi előírások léptek életbe Magyarországon.
Cégblog
Egyre több magyar városban jelenhet meg az ismert pizzázólánc
Nagykanizsára érkezik, de országos terjeszkedésre készül az ismert lánc.
Társadalom
Sokan azt hiszik, értenek a befektetésekhez, de a számok mást mutatnak
Nyugdíjra gyűjtünk, mégsem merjük befektetni a pénzünket.
Infokom
Rossz hír a magyaroknak: ebben az EU egyik legdrágább országa vagyunk
Európai összevetésben is kiugróan sokba kerül nálunk a mobilozás.
