Huszics György cikkek
Ügyfélélmény: jónak lenni már nem elég
Olyan ügyfélélményt kell nyújtani, ami felülmúlja a fogyasztó várakozásait. Ez a vásárlói lojalitás záloga. Ennél kevesebbet, vagyis a kielégítő színvonalú terméket vagy szolgáltatást máshol is könnyen kaphat az ember. Erről is szó esett a Piac & Profit Ügyfélélmény - 2018 konferenciáján.
Kitől kérjen engedélyt a hűtő a hideghíváshoz?
Változik a fogyasztók és a vállalkozások hozzáállása is: mind fontosabb az élmény szerepe a marketingben. Azonban itt is mindent felülírhat a technológia fejlődése, amely olyan új kérdéseket vet fel, amelyekre nincsenek megfelelői válaszaink.
Friss
Költségkímélés
Milliárdok vesznek el: így védekezhetnek a kkv-k
A kártyás és banki visszaélések értéke csökkent, de továbbra is magas.
Adózás
Februárig spórolhatnak milliókat a cégek
Akik vámmentesen vagy csökkentett vámteherrel szeretnének importálni.
Jogi kisokos
Tele az ország kátyúval – ki fizeti a javítást?
Az elmúlt napok időjárás-változásának hatására hirtelen megugrott az országban található kátyúk száma.
Cégblog
Visszatér az öt éve látott tejár az egyik diszkontláncnál
Ilyen alacsony áron utoljára öt éve vásárolhattak tejet a fogyasztók.
Gazdaság
Tele az ország kátyúval – ki fizeti a javítást?
Az elmúlt napok időjárás-változásának hatására hirtelen megugrott az országban található kátyúk száma.
Társadalom
Új kutatás: a Fidesz lemaradása minden eddiginél nagyobb
A biztos szavazóknál már 17 pont a különbség.
