Huszics György cikkek
Ügyfélélmény: jónak lenni már nem elég
Olyan ügyfélélményt kell nyújtani, ami felülmúlja a fogyasztó várakozásait. Ez a vásárlói lojalitás záloga. Ennél kevesebbet, vagyis a kielégítő színvonalú terméket vagy szolgáltatást máshol is könnyen kaphat az ember. Erről is szó esett a Piac & Profit Ügyfélélmény - 2018 konferenciáján.
Kitől kérjen engedélyt a hűtő a hideghíváshoz?
Változik a fogyasztók és a vállalkozások hozzáállása is: mind fontosabb az élmény szerepe a marketingben. Azonban itt is mindent felülírhat a technológia fejlődése, amely olyan új kérdéseket vet fel, amelyekre nincsenek megfelelői válaszaink.
Egy ernyő alatt egyesíti a legfontosabb bizalmi funkciókat a megújult Netlock
Egyre népszerűbbek a digitális ügyintézési szolgáltatók.
Friss
Költségkímélés
Telefonra költözött a bankolás: robbanásszerűen nő a mobilos utalások száma
17 százalékkal nőtt a mobilos utalások értéke.
Pénzszerzés
Dübörög a hitelpiac, de az áruhitelek nagyot buktak
Hiába vettük a tévéket a labdarúgó vb-re és a légkondikat a nyár extra hőség idején, az áruhitelekből mégis kevesebb fogyott 2026 első hét hónapjában.
Adózás
Bonyolódik az új lakások 5 százalékos áfája, valahol megszűnik, van ahol marad
Megszűnik az új lakások 5 százalékos áfája, még sincs ok aggodalomra.
Jogi kisokos
Új lakást vett, de hibás? Ezt teheti a vevő a visszatartott vételárral
Egyre gyakoribb probléma, hogy a műszaki átadást vagy birtokátruházást követően olyan hibák, hiányosságok – beázás, repedések vagy rosszul kivitelezett gépészet – derülnek ki,
Cégblog
„Emberek, csináljunk magunknak egy biztosítót!” – 30 éves lett a KÖBE
Néhány tízmillió forintból indult, ma már közel 300 ezer szerződéssel működik.
Klímablog
Megbénulhat Németország egyik legfontosabb kereskedelmi útvonala
A Rajna vízszintje már a német gazdaságot fenyegeti.
Gazdaság
Elszabadultak az árak a magánegészségügyben, négyszeres a drágulás az átlagos inflációhoz képest
A magánegészségügyben még nem érezhető az infláció lassulása.
Társadalom
Riasztó adat látott napvilágot: Magyarország a legrosszabbak között
Litvánia után Szlovénia és Magyarország következik az öngyilkossági rátában.
Infokom
Berobbant a mesterséges intelligencia a német vállalatoknál
Kötelezőnek érzik az MI-t a német cégek, de az EU szabályozását már nem kérik.
