Huszics György cikkek
Ügyfélélmény: jónak lenni már nem elég
Olyan ügyfélélményt kell nyújtani, ami felülmúlja a fogyasztó várakozásait. Ez a vásárlói lojalitás záloga. Ennél kevesebbet, vagyis a kielégítő színvonalú terméket vagy szolgáltatást máshol is könnyen kaphat az ember. Erről is szó esett a Piac & Profit Ügyfélélmény - 2018 konferenciáján.
Kitől kérjen engedélyt a hűtő a hideghíváshoz?
Változik a fogyasztók és a vállalkozások hozzáállása is: mind fontosabb az élmény szerepe a marketingben. Azonban itt is mindent felülírhat a technológia fejlődése, amely olyan új kérdéseket vet fel, amelyekre nincsenek megfelelői válaszaink.
Egy ernyő alatt egyesíti a legfontosabb bizalmi funkciókat a megújult Netlock
Egyre népszerűbbek a digitális ügyintézési szolgáltatók.
Friss
Költségkímélés
Megugrott a rolleres balesetek száma, jöhet a szigorítás?
Közben valamelyest visszaesett a rollerekre kötött kötelező biztosítások iránti kereslet.
Adózás
Bonyolódik az új lakások 5 százalékos áfája, valahol megszűnik, van ahol marad
Megszűnik az új lakások 5 százalékos áfája, még sincs ok aggodalomra.
Jogi kisokos
Új lakást vett, de hibás? Ezt teheti a vevő a visszatartott vételárral
Egyre gyakoribb probléma, hogy a műszaki átadást vagy birtokátruházást követően olyan hibák, hiányosságok – beázás, repedések vagy rosszul kivitelezett gépészet – derülnek ki,
Klímablog
Megbénulhat Németország egyik legfontosabb kereskedelmi útvonala
A Rajna vízszintje már a német gazdaságot fenyegeti.
Gazdaság
Újabb csapás az orosz gazdaságnak
Hat százalék fölé szökött az orosz infláció, maradt a 14 százalékos kamat.
Társadalom
Riasztó adat látott napvilágot: Magyarország a legrosszabbak között
Litvánia után Szlovénia és Magyarország következik az öngyilkossági rátában.
Infokom
Elképesztő ütemben terjed a mesterséges intelligencia a magyar cégeknél
A megkérdezett vállatok 92 százaléka használ már valamilyen formában MI-t.
