Az európai uniós távközlési szabályozás 2003-as hatálybalépése óta a 27 tagállam közül 26 tette lehetővé polgárai számára a 112 vezetékes és mobiltelefonról történő hívását - írja az EUvonal. Az egységes segélyhívószámot egyedül Bulgáriában nem vezették be, amiért az új tagállam ellen jogsértési eljárás is indult.

A Bizottság által készített felmérés szerint az EU lakosságának 95 százaléka hasznosnak tartja az Unió egész területén elérhető, egységes segélyhívószámot. A megkérdezettek szerint a 112 megfelelő működése különösen akkor fontos, ha a valaki a megszokottól eltérő környezetben tartózkodik.

A felmérésből az is kiderült, hogy minden negyedik megkérdezett került olyan helyzetbe az elmúlt öt év során, hogy segélyhívószámot kellett hívnia. Az ilyen esetek csaknem 40 százalékánál a 112-t tárcsázták. A válaszadók túlnyomó többsége valóban kapott segítséget (81 százalékhoz kiérkezett a segélyszolgálat, 7 százalék megfelelő tájékoztatást kapott, 5 százaléknál pedig más utólagos intézkedésre került sor). A kapcsolat felvétele vagy fenntartása tekintetében a segélyszolgálatokat hívó válaszadók 8 százaléka tapasztalt valamilyen nehézséget, ezen belül is a legtöbbet a lengyelek (21 %).