A tanulmány ugyanakkor rámutat arra, hogy a mennyiségi növekedést még nem követte az önkormányzati honlapok minőségi fejlődése. Az elkészült önkormányzati honlapok túlnyomó része (78%) csupán alapvető információk bemutatására szorítkozik, melyek frissítése is csak ritkán történik meg. A weboldallal rendelkező önkormányzatok 18%-a állítja, hogy legalább hetente frissítik honlapjukat, és elenyésző azon oldalak aránya, amelyen keresztül az önkormányzati szolgáltatások, például űrlapok letöltésde és beadása vehetők igénybe.

A magyarországi önkormányzatok összesen 38 ezer számítógéppel rendelkeztek 2003 májusában, amelyek 40%-án elérhető az Internet. Az önkormányzati ügyintézők 86%-a dolgozik számítógéppel, ám csupán 34%-ának van lehetősége böngészni és/vagy levelezni a világhálón. A hivatalok vezetőinek háromnegyede dolgozik számítógéppel, amelyek fele rendelkezik internet-kapcsolattal. Habár az önkormányzatok 17%-a biztosított informatikai továbbképzést a vezető állásúak részére, az összes ilyen beosztású dolgozónak csak 9%-a részesült informatikai továbbképzésben 2002 folyamán. Ugyanígy az ügyintézők képzését megvalósító önkormányzatok 28%-os aránya ellenére az alkalmazottak csupán 10%-a részesült ténylegesen IT képzésben.

Az utóbbi évek gyors fejlődése ellenére a hazai önkormányzatok még igen távol állnak (1000-ből 1) az elektronikus önkormányzástól, amelynek alappillérei a megfelelő infrastrukturális háttér és az ügyintézők felkészültsége tevékenységük elektronikus úton történő folytatásához. Az utóbbi területen tapasztalható jelentős lemaradás behozását segítheti az Intelligens Társadalom Szakmai Tudományos Társaság „IKON” projektje, amelynek célja, hogy az önkormányzati szektorban jelentősen növekedjen az informatikai eszközök és szolgáltatások használata. A program során az önkormányzatok vezetői az elektronikus kormányzás megvalósulásával kapcsolatos, munkájukat megkönnyítő és mindennapi életüket pozitívan befolyásoló információkat kapnak, illetve ezzel párhuzamosan egy „roadshow” jellegű prezentációs sorozat keretében a szervezők kistérségi szinten szemléltetik az elektronikus önkormányzattá válás előnyeit.