Az első vizsgálatok szerint az EU-ban hiányoznak az átfogó, uniószerte összehasonlítható fogyasztói adatok - írja az EUvonal. A rendszer öt fogyasztói indikátor alapján - árak, panaszok, váltási gyakoriság, megelégedettség és biztonság - átfogó átvilágításnak veti alá a kiskereskedelmi piacokat, hogy feltárja a fogyasztói döntés befolyásolására, valamint a kiskereskedelmi verseny megakadályozására irányuló gyakorlatokat.

Az új megfigyelési rendszer értékeli a különböző tagállamokban jellemző fogyasztói környezetet, valamint a belső kiskereskedelmi piac integrációjának mértékét.

Az eddigi vizsgálatok több mint húsz ágazatot világítottak át (szolgáltatások és áruk) és úgy találták, hogy a legnagyobb hiányosságok a lakossági banki szolgáltatásokat, egyes fogyasztási cikkek (kamerák, CD-k, könyvek) határokon átívelő értékesítését, valamint a fogyasztói jogorvoslatokat illetően állnak fenn. (Az élelmiszerek eladási árát egyértelműen kell feltüntetni. Ha ugyanazon a terméken több ár is van, a legalacsonyabb árat kell fizetni a kasszánál.)