Az Amazon munkatársai ezerszám elemzik az Alexa virtuális asszisztens-hangszórók használatát, miközben magánbeszélgetéseket is hallanak. A vitatható lehallgatást a tulajdonos letilthatja.
Munkaerőpiac és demográfiai kihívások: hogyan támogatható az aktív 50-60+ korosztály munkaerőpiaci részvétele, és milyen gazdasági értékteremtő megoldásokra van szükség?
Klasszis Egészséggazdaság és Longevity Konferencia 2026
Az Amazonnak az amerikai Bostonban, Costa Ricában, Indiában és Romániában dolgozó munkatársai naponta ezerszám hallgatják le a Echo-szoftver használóinak „okos” hangszóróit, és a beszélgetéseket írásban is rögzítik. Feladatuk az, hogy javítsák a virtuális asszisztens működését, rögzítve új szavakat, fordulatokat a nyelvben.
Fotó: Flickr/기태 김
Munkájuk közben azonban óhatatlanul a hangszóró-tulajdonosok magánbeszélgetéseit is rögzítik, anélkül, hogy az érintettek erről tudnának. Az Amazon használati feltételeiből nem tűnik ki egyértelműen, hogy a cég hallgathatja, leírhatja a hangszóró használatával kapcsolatos beszélgetéseket.
Egy lépést sem kell tennünk, virtuálisan mindent megkapunk
Eltűntek a hanglemezek, majd jöttek a cd-k, amelyeket most a streaming vált fel. Hasonló, drámai változásokat hoz a digitalizálás az árukereskedelem többi területére, s eljutunk odáig, hogy testünkbe ültetett csip révén ízeket, illatokat érzékelünk és továbbítunk...
A nagyvállalat lényegében megerősítette a történéseket, azzal, hogy „nagyon kis mértékben” használják fel a hallottakat, és munkatársai nem jutnak olyan információhoz, amellyel azonosíthatnának személyt vagy számlát. Ugyanakkor Amazon-alkalmazottak, akikkel a Bloomberg beszélt, elmondták, hogy munkájuk közben hallottak neveket, számlaszámokat is – de feladatuk, hogy az ilyen felvételeket különválasszák. Egyébként az Amazon portálján, a saját számla adatainál, be lehet állítani, mihez férhet hozzá a rendszer és mihez nem.
