A válaszok arra utalnak, hogy a szolgáltatók számára az is fontos, hogy az adatszolgáltatás egyszerű, érthető és átlátható legyen, és világosan lássák, milyen célra használják fel az általuk beküldött adatokat.

A szolgáltatókban megfogalmazódott az igény arra is, hogy az NTAK-ba beküldött adatok visszamutatása jól értelmezhető, a mindennapi működésben is hasznosítható információkat nyújtson. A naprakész adatvisszacsatolás ahhoz is hozzájárulhat, hogy a szolgáltatók ne csupán kötelezettségként, hanem saját működésüket segítő eszközként tekintsenek az adatszolgáltatásra.

Minősítés és a nyitott válaszok tanulságai 

A szöveges válaszokban visszatérően jelent meg a szálláshely-minősítési rendszer és az adózás, ezen belül az idegenforgalmi adó kérdése. A minősítési rendszer felülvizsgálatánál pedig olyan megoldást javasoltak, amely megfelelő minőségi és fogyasztóvédelmi garanciákat, valamint valódi versenyelőnyt biztosít, ugyanakkor átlátható és a lehető legkisebb adminisztratív teherrel jár.

Szorosabb párbeszéd, növekvő bizalom

A kapcsolattartás jelentősége is egyértelmű igazolást nyert. A válaszadók 65 százalékának nem volt közvetlen kapcsolata a Visit Hungaryvel az előző évben, azaz a fő kérdés nem is a megítélés milyensége, hanem a kontaktus megléte. A releváns párbeszéd jelenti ugyanis a bizalom alapját.

A továbbiakban a szolgáltatók tapasztalataira célzott intézkedések, pontos tájékoztatás és kiszámítható együttműködés épül, amely a szakmai szervezetekkel való többkörös egyeztetésekkel most is zajlik.