A hírlevél egyszerű és direkt módja az ügyfelek megszólításának, mivel figyelmüket könnyen meg lehet ragadni a postaládában ékeskedő izgalmas tárgysorokkal. Persze nem mindegy, hogy mik ezek a tárgysorok. Ugyanis hiába küldözgetjük a leveleket a feliratkozóinknak, ha azok megnyitás nélkül a kukába kerülnek. Márpedig a legtöbb hírlevélre ez a sors vár: a Silverpop, az IBM felhő alapú marketing szolgáltató leányának kutatása szerint 2014-ben a hírlevelek globális megnyitási rátája 20 százalékos volt volt, azaz minden száz hírlevélből húszat nyitottak meg a felhasználók.
Ez az arány persze nem csak a tárgysor „bűne”, előfordulhat, hogy a hírlevél elakad a szolgáltatók védelmi vonalán, vagy eleve a spamlistába kerül a felhasználónál. (Hogy hogyan kerülheti el ezeket a csapdákat, arról itt olvashat bővebben.) Azonban a tapasztalatok azt mutatják, hogy a tárgysoron múlik szinte minden: ha abban sikerül megragadnunk a felhasználó figyelmét, nagyot javulnak az esélyeink a konverzióra.
A legjobb tárgysorokat több marketingcég is összegyűjtötte, mi most a toplistákból szemelgettük ki a legtanulságosabbakat (illetve magyar megfelelőiket).
A Mailchimp listájának készítéséhez negyvenmillió emailt elemeztek, és ennek alapján állították össze a legjobb, 60-70 százalékos megnyitású rátájú tárgysorokat, amelyek között meglepően kevés a bombasztikus.
(a vállalkozás neve) sales és marketing hírlevele
(a vállalkozás neve) update!
(vállalkozás neve) meghívja önt!
Ehavi (év és hónap) újdonságok
Kellemes ünnepeket kíván (a vállalkozás neve)
A Digital Marketer 125 millió, 2014-ben kiküldött hírlevelet elemzett ki, hogy megtalálja azokat, amelyeket a legtöbben nyitottak meg. Íme, az eredményeik:
Hogyan számoljuk ki az ügyfélértéket?
FONTOS! Még egy napja van, hogy megnézze ezt…
212 blogposzt ötlet…
Csak ezen a hétvégén! Szerezze meg ezt, amíg lehet!
Ennek a lehetőségnek búcsút inthet éjfélkor…
Az eredményeik szerint a felhasználók azokat a hírleveleket nyitották meg, amelynek tárgysorában a készítők időlimitet helyeztek el, azaz a sürgősség érzetét keltették a felhasználókban. Szintén figyelemfelkeltő lehet a három pont használata a tárgysor végén.
Az Alchemy Worx 21 milliárd emailt elemzett, hogy megtalálja a legsikeresebb tárgysorok által használt kulcsszavakat, olyanokat, mint a következők:
Fontos
Most
Tartalom
Csodálatos
Hasonló, bár némiképp másképp fest az Adestra toplistája, amelyet 2,2 milliárd email elemzése után állítottak össze a legjobb kulcsszavakról:
Ingyenes kiszállítás!
Elérhető
Új
Figyelem
Újdonság
Update
Nyár
Hétvége
Ezeknek a kulcsszavaknak és tárgysoroknak az alkalmazásával a jelek szerint jobb megnyitási ráták érhetőek el, bár érdemes előbb elemezni a célcsoportunkat, és az érdeklődésükhöz illetve a tevékenységünkhöz igazítani a hírlevelünk tárgysorát.
