Inkább digitálisan, mint papíron
A munkatársak között történő információáramlás egyre nagyobb mértékben történik digitális úton, de sajnos a nyomtatott dokumentum még számos cégnél/intézménynél a céges kultúra alapvető részét képezi. A kézről-kézre járó papírok kiiktatásával jelentősen csökkenthető a kockázat.
Az ügyfelekkel történő interakció során leggyakrabban a papíralapú számla tartozik ebbe a körbe. Azonban a mára már szinte minden cégnél jelen lévő elektronikus számlázó megoldások képesek a számlák elektronikus úton történő kiküldésére. Megfontolandó ennek rutinszerű használata abból a szempontból is, hogy ezzel nemcsak a költséghatékonyság, hanem a környezettudatosság területén is léphetünk előre.
A papíralapú dokumentumok ügymenetből történő kiiktatásának kiváló példája az Olaszországban szinte általános gyakorlattá vált módszer, mely szerint az éttermi menükártyák helyett QR kódokat helyeznek el az asztalon, amely beolvasásával a vendég saját telefonján nézheti végig a napi kínálatot. Ez számos lehetőséget rejt magában: az átadható információk (pl. nyelvi variációk, képekkel történő illusztrálás stb.) jelentősen növelhetőek, másrészt a rendelési és kiszolgálási folyamatok is gyorsíthatóak. Az, hogy a gyakran műanyaggal bevont étlapok vendégenkénti fertőtlenítésére nincs szükség további előnyt jelent a vendéglátóhelyek számára.
A QR kódos megoldás nagyon egyszerűen alkalmazható más, olyan területen is, ahol több vevő, vendég, látogató ugyanazt a dokumentumot vette eddig kézbe. Az információk weboldalon történő publikálására számos díjmentes – akár magyar nyelvű megoldás is – lehetőséget biztosít, az így generált webcímre mutató QR kód legenerálása is számos weboldal kínál ingyenes megoldást. A teljességhez hozzátartozik, hogy néhány jogszabály nem ad lehetőséget arra, hogy egy-egy dokumentum helyben történő olvashatósága kiváltható legyen ilyen módon.
Számos cég előszeretettel alkalmazza a papíralapú kuponokat, nyereményszelvényeket, sok esetben olyan, fényes papírokon, amelynek a felületén nagyobb eséllyel marad meg kórokozó. A „kuponozás” fokozatos, digitális formára történő átállása a munkavállalóknál történő kockázatot is csökkentheti. Ma már számos vállalkozás kínál digitális kupon kibocsátási és terjesztési lehetőséget, amely segítségével telefonon mutatható be a kedvezmény igazolása.
Érintésmentes fizetés – megéri
A bankkártyás fizetés egyre szélesebb körű elterjedése ma már lehetőséget ad arra a személyes érintkezést nélkülöző érintésmentes fizetésre, ezzel talán az egyik legnagyobb veszélyforrás – a készpénz – jelenléte minimalizálható a céges ügymenetben. Egy üzlet pénztáránál megfelelően elhelyezett, érintésmentes fizetési lehetőségére emlékeztető tábla jelentősen csökkentheti a készpénzforgalmat.
A kártyás elfogadással szembeni gyakori ellenérv az azzal járó költség, amely 0,5-1,5%, azonban a készpénz kezelésének is van sok esetben költsége.
