Ennek ellenére az IKEA tudomására jutott, hogy egy bizonyos, a fent felsorolt termékekhez használt dugó gyártási hiba miatt nem felel meg a víz behatolásának korlátozására vonatkozó biztonsági szabványnak. Ezért visszahívja az összes olyan IKEA kültéri LED-es világítófüzért és lámpát, amely az érintett dugóval van ellátva. Az érintett termékek a LED-tápegység neve (ICPSH24-2-IL-1), a LED-tápegység dátumbélyegzője (YYWW – lásd az összes érintett dátumbélyegzőt a fenti listában) és a dugó neve (SYK-02F) alapján azonosíthatók. Más LED-tápegységgel, más dátumbélyegzővel és más dugóval ellátott termékeket nem érint ez a visszahívás.

Az érintett termékekkel rendelkező vásárlókat arra kéri az vállalat, hogy ne használják tovább a termékeket, és hozzák vissza azokat az IKEA áruházba, ahol visszakapják a teljes vételárat.  Az IKEA továbbá arra kéri a vásárlókat, hogy terjesszék a visszahívás hírét, különösen, ha tudják, hogy a visszahívott terméket valaki másnak ajánlották, kölcsönadták vagy eladták.

Az érintett termékek bármelyik IKEA áruházba visszavihetők, ahol a vásárlók visszakapják a teljes vételárat. A vásárlás tényét nyugtával vagy számlával igazolni nem szükséges.