Az AI használata annyira elterjedt vállalati környezetben is, hogy már nem lehet megállítani, így a legsürgetőbb kérdés az, hogy ez kontrollált vagy kontrollálatlan módon történik-e a szervezetekben.

A munkáltatóknak kritikus szerepe van abban, hogy szabályok közé tereljék házon belül az AI használatát. Egyrészt tudatosítsák és képezzék a munkavállalóikat, hogy megértsék az AI korlátait és lehetséges hibáit, másrészt az üzleti szempontból kritikus döntések esetén kötelező legyen az emberi ellenőrzés; valamint állítsanak fel technológiai korlátokat, amelyek segítenek kiszűrni a kockázatos használatot és támogatják az ellenőrizhetőséget.

A válaszadók jelentős része felismerte, hogy az AI egyre gyakrabban jelenik meg az online csalások és megtévesztések eszközeként.

A mentális egészség dimenziójában a kutatás azt mutatta, hogy az AI használata ambivalens hatással bír. Miközben növeli a hatékonyságot és megkönnyíti a mindennapi feladatokat, fennáll a veszélye annak is, hogy csökkenti a kritikai gondolkodást, valamint erősíti a technológiától való függést. A felhasználók egy része hajlamos túlzott bizalmat helyezni az AI által generált válaszokba, ami hosszabb távon torzíthatja a döntéshozatalt és a valóságról alkotott képet.

 „Az AI-technológia eljutott a tömegekhez, emiatt pedig nem túlzás azt állítani, hogy épp paradigmaváltáson esünk át, amelynek eredményeként teljesen át fog alakulni a valóságról alkotott képünk. Részben ez a gondolat hívta életre ezt a kutatást, mert azt gondoljuk, hogy az AI-technológiák széleskörű elterjedése, – éppen azok népszerűsége miatt – , sok területre lesz komoly hatással. Ilyen az IT-biztonság világa is, ami számunkra, az ESET termékeinek forgalmazójaként és IT-biztonsággal foglalkozó cégként kiemelten fontos terület. Már most is látszik, hogy az AI-generált tartalmak az informatikai megtévesztések, csalások, rosszindulatú műveletek egyik elsőszámú fegyverévé váltak -” mondta a kutatás kapcsán Béres Péter, az ESET biztonsági szoftvereit forgalmazó Sicontact Kft. IT-vezetője.