A BellResearch és a Siemens közös, „A szélessávú Internet-hozzáférésre épülő alkalmazások piacpotenciálja” című tanulmánya szerint legalább 100 ezer – jelenleg modemmel netező – háztartás váltana széles sávra, ha a nagyobb sebességen túl közvetlen előnyét is élvezhetné a multimédiára épülő információs szolgáltatásoknak, elektronikus távképzési formáknak vagy audiovizuális szórakoztató tartalmaknak.
Az otthoni internetezők kétharmada a 2002. áprilisi adatfelvétel időpontjában analóg modem segítségével érte el a világhálót, igaz, minden ötödik válaszadó ISDN-en keresztül szörfölt. A nagyobb adatátvitelt lehetővé tevő, szélessávú hozzáférési megoldásokat – a háztartás részéről komolyabb beruházást igénylő ADSL-t, valamint a kábel TV-s megoldást – a megkérdezettek közül mindössze minden tizedik vette igénybe az első negyedév végén.

A modemes vagy ISDN kapcsolattal rendelkező hazai netezőket egyelőre természetes módon a szélessávú hozzáférés alapvető előnyei, a nagyobb sebességű letöltés és adattovábbítás érdekli leginkább. A BellResearch és a Siemens közös kutatásában arra keresett választ, hogy az otthoni netezőket a szélessávú hozzáférés triviális előnyei mellett milyen – fejlettebb országokban már megvalósított – alkalmazások hozhatnák lázba, vagyis a jelenleg modemes vagy ISDN kapcsolattal rendelkezőket mivel lehetne jelenlegi hozzáférésük modernizációjára ösztönözni. A kutatás 15 különböző szolgáltatás iránti érdeklődést és keresletet mért fel.

Az informálódás igénye

A legnagyobb motiváló tényezőnek az információ- és tudásszerzéshez kapcsolódó szolgáltatások bizonyultak: tíz közül kilenc otthoni felhasználót érdekelné, hogy bizonyos szakterületekre vonatkozóan oktatási programokban vehessen részt, vagyis Interneten keresztül férhetne hozzá egyetemi előadások anyagaihoz, vagy vehetne részt online nyelvtanfolyamon. Az „e-learning” során saját maga határozhatná meg a tanulás idejét, tempóját, módszerét, valamint a tananyag tartalmát, sőt elektronikus fórumokon vitathatná meg társaival az elhangzott anyagot, webes felületen keresztül tesztelhetné tudását, vagy az oktató a kijavított teszteket e-mailen küldhetné el a diákoknak. Hasonlóan kedvező fogadtatásra számíthatnak az olyan online archívumok, amelyek segítségével egy virtuális könyvtárhoz hasonlóan online módon férhet hozzá a felhasználó az egyébként nehezen beszerezhető dokumentumokhoz.

Szórakozás

A tengerentúlon a szélessávú kapcsolatok felhasználói körében a szórakozás-központú multimédiás alkalmazások dominálnak, vagyis az amerikai felhasználók háromnegyede online zenehallgatásra, minden második zenei fájlok letöltésére használja az Internetet, 20-30%-uk a világhálón keresztül néz mozifilmeket, vagy tölt le virtuális videotékából filmeket a DVD-k szélesebb kínálatának köszönhetően. A szórakoztató célú alkalmazások iránt itthon is kiemelt érdeklődés mutatkozik, igénybevételi szándékuk jelentős lenne: a hazai netezők 70-80%-át lázba hoznák a virtuális videotéka-alkalmazások, amely segítségével a kiválasztott filmet akár a PC-n, akár a televízión is megnézheti egy vagy több alkalommal a szolgáltatás, illetve letöltés feltételeitől függően. A passzív szórakozás mellett minden második netező fantáziáját mozgatják meg a szélessávú Internet által multimédiás funkciókkal is felruházott virtuális „játszóterek”, ahol akár egyedül, akár másokkal, vagy akár mások ellen vehet részt a játékokban a PC-je segítségével. A játék varázsát a multimédia és az interaktivitás összefonódása jelenti, amely lehetővé teszi, hogy valósághű kalandjátékok során a felhasználó játékosokból álló csapatokat hozzon létre, illetve a játék során az eseményeket is irányíthatja.
A lehetséges szélessávú alkalmazások ismertetése után az analóg vagy ISDN vonalon keresztül internetezők közül minden második <48%> úgy nyilatkozott, hogy érdekelné a szélessávú Internet kapcsolat: a válaszadók 28%-a biztosan, további 20%-a valószínűleg igényelné a szélessávú Internet hozzáférést, amennyiben azon keresztül új szolgáltatásokhoz jutna hozzá. Az alkalmazások oldaláról közelítve, a szélessávú kapcsolatra valószínűleg vagy biztosan igényt tartók hozzávetőleg 100 ezer háztartás jelentenek a privát szférában.

Árverseny helyett tartalomépítés

A BellResearch és Siemens közös felmérésében az olyan tartalmak iránti igényt vizsgálta mint a hosting szolgáltatás, honlap design, virtuális videotéka, online játékok, online archívumok elérése, online archív dokumentumok nyomtatása, integrált hang- és adatszolgáltatás, e-learning, nagy sebességű adatküldés / letöltés, internetes videokonferencia, szinkronizált szörfözés, információs képernyő, háztartási szolgáltatások, adatbiztonsági szoftver, virtuális iroda.
A tanulmány végül rámutat: nem biztos, hogy a szélessávú Internet-hozzáférések elterjedéséhez csak a szolgáltatók közötti árversenyen keresztül vezet az út. Olyan érdekes, hasznos vagy szórakoztató tartalmak létrehozására van szükség, amelyek az Internet új felhasználási területeit jelölik ki. A jövőben az az Internet-szolgáltató lehet nagyobb eséllyel sikeres, amely tartalom- és alkalmazásfejlesztő partnereken keresztül már nem csupán a hozzáférés-szolgáltatásra összpontosít, hanem a fogyasztók tágabb értelemben vett jövedelméért száll ringbe a hagyományos információszerzési, oktatási és szórakozási szokások megreformálásán keresztül. A tartalmakban gazdag jövő megteremtéséhez azonban meg kell oldani az elektronikus tranzakciók biztonsága mellett a szerzői jogi védelem alá eső tartalmak felhasználásának és disztribúciójának elektronikus kezelését is.