2002 II. negyedévében a GKI-Westel e-Pénzügyi Index az előző negyedévekhez képest érdemben nem változott, értéke 12,6 volt, ami a pénzügyi szféra mérsékelt optimizmusát mutatja.

2002. június 30-án a folyószámla-szolgáltatásokat interneten keresztül is nyújtó bankok kb. 190.000 internetes szolgáltatásokra szerződött lakossági ügyféllel rendelkeztek, ami 11%-kal több, mint 3 hónappal és 30%-kal több, mint fél évvel korábban. Egy éves távlatban vizsgálva a növekedést, az internetes lakossági ügyfelek száma közel 90%-kal emelkedett.
A lakossági ügyfelek számának növekedése negyedévről-negyedévre csökken: a 2002 eleji 30%-os negyedéves növekedési ütem 2002 közepére 10% közelébe ereszkedett. A bankok várakozása egyelőre a lakossági és a vállalati internetes ügyfelek számában egyaránt magas növekedési ütemet vetít előre a következő 12 hónapban.

2002 első félévében csak ezrelékekben lehetett mérni a biztosítók által interneten keresztül megkötött szerződések arányát az összes szerződésszámhoz viszonyítva. A válaszoló biztosítók várakozása szerint az internetes értékesítésből származó bevételi hányad 2002 egészében, sőt 2003-ban is jóval 1% alatt fog maradni, bár várhatóan nő az interneten is tranzakciós lehetőséget nyújtó biztosítók száma.

A takarékszövetkezetek fokozódó érdeklődéssel fordulnak az internet felé, 2002 közepén a válaszoló takarékszövetkezetek 80%-a rendelkezett internet-kapcsolattal. Saját honlappal a takarékszövetkezetek 27%-a rendelkezik, és 30%-uk 12 hónapon belül szeretne megjelenni az interneten. Ugyanakkor viszonylag magas, 43% azok aránya, akik egyelőre nem akarnak az interneten saját honlappal bemutatkozni.

Interneten keresztül 2002 közepén két takarékszövetkezet nyújtott folyószámla szolgáltatást, ügyfélkörük néhány ezerre tehető. A válaszolók közül 4 takarékszövetkezet jelezte, hogy még ebben az évben szeretne internetes pénzügyi szolgáltatást beindítani, míg 64%-uk később szeretné az internetet értékesítési célokra felhasználni. A válaszolók 28%-a nem tervezi, hogy a későbbiekben interneten keresztül kínálja szolgáltatásait.