Új funkciókkal bővült a közepes méretű és több telephelyes vállalatok számára készült speciális, moduláris IP alközpont (PBX) rendszer, a Cisco ICS 7750, amely integrált hangátjárót, hívásfeldolgozást és vállalati kommunikációs alkalmazásokat – például egységes üzenetkezelést – valósít meg. A Cisco ICS 7750 támogatja a Cisco Unity Unified Messaging 4.0-át, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználók egyetlen eszközön fogadják hangüzeneteiket, e-mailjeiket és faxaikat. A kis- és közepes méretű contact centereket kiszolgáló Cisco Customer Response Solution rendszert szintén támogatja, amely csökkenti az üzemeltetési költségeket és javítja a válaszidőt az ügyfelek felé, megnövelve az ügyfelek elégedettségét. Ezen felül a Cisco a portonkénti összköltség csökkentése érdekében megduplázta a termékek analóg- és digitális trönkölési kapacitását.
A Cisco ICS 7750 termékcsomagjai lehetővé teszik a konvergált hálózatra átállást megkönnyítő, adatfeldolgozásra felkészített IPC rendszerek üzembe helyezését, és a szükség esetén többtelephelyes hálózattá bővülést. Az új Cisco ICS 7750-EV Voice (digitális E1 interfésszel ellátott) és a Cisco ICS 7750-BV Voice (ISDN Basic Rate Interface iunterfésszel ellátott) termékcsomagok megfelelnek a globális piac igényeinek. Minden termékcsomag tartalmazza a legújabb Cisco CallManagert, a Cisco Unity Voice Messaging és Cisco Auto Attendant alkalmazásokat. Valamennyi csomag 500 felhasználóig bővíthető. A Cisco a piacon elsőként kínálja a központi hívásvezérlést alkalmazó vállalatok számára a Survivable Remote Site Telephony-t (SRST), amely költséghatékony távoli telephelyi redundanciát biztosít az IP telefonrendszerhez.