Az Oracle bejelentette továbbá, hogy magasszintű terméktámogatást és elérhetőséget biztosít felhasználóinak: az Oracle szorosan együttműködik a UnitedLinux alapító tagjaival (Conectiva S.A., The SCO Group, SuSE Linux AG, Turbo Linux) egy közös csapat létrehozásában, mely a legjobb támogatást tudja nyújtani az összes, UnitedLinux-alapú terméken használt Oracle szoftverhez.

Azok a felhasználók, akik UnitedLinux minősítéssel rendelkező hardveren használnak Oracle alkalmazásokat, közvetlen technikai segítséget kaphatnak az Oracle Support Service-től, ami a kritikus problémák gyorsabb megoldásához vezet. Az Oracle a technikai támogatási kérdések azonosítását és megoldását a UnitedLinuxszal együttműködve tervezi megvalósítani. A felhasználók számára gyümölcsöző a közös műszaki erőfeszítés: az Oracle és a UnitedLinux együttműködve építik be a szükséges javításokat és foltokat a UnitedLinux jövőben megjelenő javítócsomagjaiba.

Az Oracle az egyetlen olyan vállalati szoftvergyártó, amely a saját termékei mellett Linux-alapú operációs rendszereihez is nyújt terméktámogatást. "Terveink szerint, a UnitedLinuxszal együtt nyújtunk közvetlen támogatást az Oracle felhasználóknak a felmerülő Linuxos kérdések vizsgálatában és megoldásában, valamint számukra megfelelő módon nyújtjuk a kritikus javításokat. Ezzel az együttműködéssel egy újabb Feltörhetetlenörhetetlen Linux platformot tudunk ajánlani, melyet a felhasználók biztonságosan tudnak használni küldetés kritikus környezetekben világszerte", nyilatkozta Dave Dargo, az Oracle Corp. Linux Program Office osztályvezetője.