Az utasszállító repülőgépeken történő internetezés és elektronikus levelezés igénye már régen felmerült az utasok és a tervezőmérnökök részéről. A szolgáltatás bizonyos korlátozásokkal már működik is egyes légitársaságok gépein, ám a Connexion by Boeing egy olyan broadcast technológiát dolgozott ki, amelynek használatával a repülőgépen utazók saját laptopjukon szörfözhetnek a világhálón, küldhetnek real-time e-maileket, vagy akár csatlakozhatnak saját vállalati intranet hálózatukra, a hagyományos adatátviteli sebesség akár tízszeresével is. A nagy sávszélességű technológia alkalmazásának további előnye, hogy a szolgáltatást igénybe vevők élő TV közvetítéseket is nézhetnek, vagy földi sugárzású rádióadókat is hallgathatnak. A technológiai fejlesztés a British Airways tengeren túli járatain már most elkezdődik, így 2003. elején az első osztály, a Club World és World Traveller Plus osztály utasai már élvezhetik a szolgáltatást.
A légitársaság még a rendszer bevezetése előtt egy átfogó közvélemény-kutatást végzett, s kiderült, hogy az üzleti utasok mintegy 75%-a viszi magával laptopját repülőútjai alkalmával és körükben szinte teljes körű igény mutatkozik erre a szolgáltatásra.