A Microsoft Support Lifecycle program megfelel a rendszerkiépítés és a költségek megtervezésével, a beszerzések ésszerűsítésével és a korszerűsítési költségvetés kidolgozásával kapcsolatban jelentkező ügyféloldali igényeknek. A támogatási szakaszokat években határozza meg, függetlenül attól, hogy milyen gyakorisággal kerülnek piacra az újabb szoftverváltozatok. Ezzel a vállalatvezetők az informatikai rendszerek korszerűsítésére szánt költségvetést hatékonyabban tudják tervezni.
Az új Support Lifecycle program minimum öt éves alaptámogatást nyújt az üzleti- és fejlesztőszoftverekre, az adott termék forgalmazásának kezdetétől számítva. A támogatás még további két évre megrendelhető. Mivel a jogszabályok, a piaci viszonyok és a támogatással kapcsolatos igények országonként és ágazatonként eltérőek, a Microsoft igény szerint a meghosszabbított szakasz után is érvényesíti a támogatást.
Az otthoni felhasználásra szánt multimédiás szoftver- és hardvertermékekre a Microsoft az adott termék forgalmazásának kezdetétől számított minimum öt évig biztosítja az alaptámogatást. Az éves frissítéssel forgalmazott termékekre (pl. Microsoft Money, Microsoft Encarta Microsoft Picture It!) hároméves alaptámogatás vonatkozik. Ez esetben a vásárlók az alaptámogatáson kívül legalább nyolc éven keresztül online támogatást kapnak.
Előre tervezhető támogatási program a Microsoft-tól
A Microsoft Support Lifecycle programjával egyértelműbben meghatározott szoftver és hardver terméktámogatási szolgáltatásokat szeretne, hogy ügyfelei nagyobb bizalommal vegyék azt igénybe. A program keretében szabványossá válnak az egyes termékfajtákra vonatkozó támogatási irányelvek és kiterjednek a kiskereskedelmi forgalomban jelenleg kapható, illetve a Volume Licence konstrukcióban értékesített termékek többségére és a jövőben forgalmazásra kerülő termékekre egyaránt.
Véleményvezér

Súlyos kritikát kapott a magyar köztársasági elnök
Ezt a kritikát nem teszi zsebre a köztársasági elnök.

A nyugdíjkorhatár utáni várható élettartam Magyarországon a legkevesebb
A magyar egészségügy bizonyítványa a leggyengébb.

Nem kell félni, hogy Donald Trump atomtengeralattjárókat küldött Oroszország közelébe
Titok, hogy Trump bejelentésének megfelelően indultak-e amerikai atomtengeralattjárók az orosz partok felé.