Örvendetes fejlemény, hogy napjainkban már nemcsak a nagyvállalatok, hanem a közepes és kisvállalati kör is keresi az üzleti kommunikációban rejlő költségkímélő megoldásokat. Ebből kifolyólag a több mint 20 adatkommunikációs piaci szereplő számára jelenleg a fő kérdés, hogy mekkora lesz a jövőbeli VoIP piac? Annak ellenére, hogy a mai üzleti élet jelentős távközlési forgalmat bonyolít le, a tanulmány szerint a megkérdezett 1000 cég közül mindössze 111 használ nemzetközi VoIP szolgáltatást.

Közülük a legtöbben a kiwwi szolgáltatását választották. A nagyvállalatok a Matáv IP-szolgáltatása mellett elsősorban a PanTel és az e-tel szolgáltatását veszik igénybe, de többen is mobil szolgáltatókat neveztek meg nemzetközi IP-szolgáltatójukként. A kisvállalati szegmensben a kiwwinek gyakorlatilag nincs versenytársa, míg a középvállalatok esetében a piac jelentős részét a második helyen lévő kiwwit megelőző PanTel tudhatja magáénak. Az internetprotokoll alapú belföldi telefonszolgáltatást választó cégek körében szintén a kiwwi a legnépszerűbb.

A belföldi távhívások viszonylatában a megkérdezett vállalatok többsége még az idei év során tervezi az IP alapú megoldások fejlesztését vagy bevezetését. Ezen cégek közül minden második kisvállalat, míg a nagyvállalatok tekintetében minden hetedik kíván újabb forrásokat allokálni VoIP szolgáltatás bevezetésére. Előzetes becslések szerint tehát 2001 során még mintegy 1105 vállalat tervez a belföldi távolsági hívások viszonylatában új ügyfélként az IP alapú piacra lépni.

A tervek szerint a nemzetközi VoIP szolgáltatások esetében az idén éves szinten akár az ügyfélbázis 40 százalékos bővülésével is számolhatunk.

Megpróbál választ kapni a kutatás arra is, hogy a technológiát ismerő vállalatok milyen előnyöket tulajdonítanak a VoIP-nek? A válaszadók körében a költséghatékonyság bizonyult egyértelműen a legismertebbnek. A VoIP szolgáltatás bevezetését vagy fejlesztését tervező szervezetek preferált szolgáltatói: a kiwwi, Matáv, PanTel, Vivendi/V-com.