Az elektronikus bankszolgáltatások nemcsak abban az értelemben egészítik ki a bankok fiókhálózatát, hogy segítségükkel a fiókoktól távol élők is elérhetik a bankok szolgáltatásait, hanem a rutin műveletek gyors és egyszerű lebonyolításával több idő marad az összetettebb, személyes megbeszélést igénylő pénzügyi műveletekre. A fenti állítás akkor igaz, ha az elektronikus csatornák egyrészt biztonságos, ugyanakkor egyszerűen kezelhető szolgáltatást nyújtanak, másrészt minél nagyobb szolgáltatási kört közvetítenek.
Az elektronikus banki csatornák körébe a ma már hagyományosnak tekinthető bankkártyák, készpénz automaták mellett egyre inkább a telefon és számítógép segítségével lebonyolított pénzügyi műveletek tartoznak.
Az elektronikus elérési lehetőségek teljes skálája a mobil banki szolgáltatáson keresztül a legújabb, Internet banki szolgáltatásig terjed.
Az MKB újdonsága a szeptember elején bevezetett NetBANKár Internet banki szolgáltatás, aminek a segítségével a bank lakossági ügyfelei kényelmesen, de egyúttal biztonságosan, otthonról, az Interneten keresztül intézhetik banki ügyeiket. A NetBANKár-ral a leggyakrabban használt banki műveletek - számla- és bankkártya információk, eseti és állandó forint átutalások, betétlekötések- mellett - a hamarosan bevezetésre kerülő eBroker szolgáltatás keretében értékpapír információk kérdezhetők le és értékpapír műveletek végezhetők.
A bank a különböző igényekre, különböző szolgáltatási csomagokat dolgozott ki:
Az INFO csomaggal valamennyi lekérdezési funkció elérhető, de tranzakciók nem végezhetők.
Az AKTÍV csomaggal valamennyi lekérdezési funkció mellett az alábbi megbízások teljesíthetők:eseti és állandó forint átutalási megbízások benyújtása ; deviza átutalás és átvezetés; forint és deviza lekötés; NetBróker szolgáltatás - értékpapír műveletek és információk
Az Interneten elérhető szolgáltatások köre folyamatosan bővül. A cél, hogy az ügyfelek minden rutin jellegű, tanácsadást vagy elbírálást nem igénylő banki műveletre Internet útján is megbízást adhassanak.
Az internetes kapcsolat biztonságát jelenleg az ügy fél által megadott jelszó és az Aktív műveletekhez szükséges külön aláírási jelszó, illetve az MKB többszörös, minden behatolást meghiúsító tűzfal rendszere biztosítja.
Természetesen minden nyilvános rendszer támadások célpontja lehet és a behatolást elősegítő eszközök is állandóan fejlődnek. Ezért a biztonságos szolgáltatások jellemzője minden esetben a folyamatos technológiai fejlesztés. Ennek keretében a bank a közeljövőben tervezi a chip-kártyás, korlátlan tranzakciós lehetőséget biztosító azonosító rendszerének bevezetését.
Bár helyileg korlátozott hozzáférésűek, de kétségtelenül a legbiztonságosabbak a bank és ügyfele közötti közvetlen számítógépes kapcsolatra épülő rendszerek. Ilyen az MKB vállalati ügyfelei számára rendelkezésre álló MKB PC Bankár.
A szolgáltatás az átutalástól a hitelek elektronikus lehívásáig és törlesztéséig számos banki szolgáltatás elektronikus elérését teszi lehetővé. A közvetlen hálózati kapcsolat biztonsága mellett a hozzáférés jogosságát többszintű jelszórendszer és elektronikus aláírás azonosítás ellenőrzi. A PC Bankár hálózatban is működtethető, így egy vállalatnál több felhasználó is használhatja egy időben felhasználókhoz, illetve számlaszámokhoz kapcsolódó jogosultsággal.
A 7x24 órás információt és tranzakciós lehetőségeket biztosító Call Center -MKB TeleBANKár - ügyfelei adatainak védelmét kétszintű ügyfél-azonosítási rendszer védi, amely ügyfélkódot és titkos azonosítót tartalmaz. Az ügyfélkód a számlaszámból kerül kialakításra, míg a titkos azonosító egy véletlenszerűen képzett számsor, amelynek bizonyos elemeit kéri csak a rendszer.
A MobilBANKárszolgáltatás révén az MKB ügyfelei automatikusan, akár naponta értesülhetnek számláik egyenlegéről. A MobilBANKár szolgáltatás biztosítja, hogy bankkártyás vásárlást vagy készpénzfelvételt követően az ügyfelek SMS-ben értesüljenek a kártyahasználatról, így pénzmozgásaik ellenőrizhetővé válnak, ezáltal az esetleges kártyavisszaélések kockázata jelentősen csökken.
Az MKB Internet kártyájának biztonságát az adja, hogy kizárólag csak internetes vásárlásra használható és az MKB rendszere csak a VISA kártyatársaság által regisztrált internetes elfogadóhelytől érkező engedélykérést fogadja be. Az ügyfél kezében további lehetőségek vannak biztonságának növelésére: a kártyához tetszőlegesen alacsony, bármikor változtatható vásárlási limiteket rendelhet, valamint az MKB MobilBANKár szolgáltatása segítségével minden MKB Internet kártyával végrehajtott vásárlásról SMS üzenetet kérhet.

Forrás: MKB E-mail Futár