A hatóság az egyik közép-angliai cégnél jelentős mennyiségben talált felújított Ricoh toner cartridge-okat, eredetinek tűnő csomagolásban. A Trading Standards vizsgálatot indított annak kiderítésére, hogy az ügy következtében indítható-e bűnvádi eljárás.
Hidetoshi Yamamoto , a Ricoh Europe B.V. jogi irodájának vezetője kijelentette: a Ricoh elszánt nevének és az ehhez kapcsolódó magas minőségnek a védelmére mindenütt és minden időben. Jogaink csorbítását nem tűrjük el. Nemcsak a jog, hanem vevőink iránt érzett felelősségünk is erre kötelez bennünket. Vásárlóink joggal várhatnak el maximális teljesítményt Ricoh berendezéseiktől. A szabványnál gyengébb minőségű kellékek, mint például a hamisított tonerek a minőség csökkenéséhez és a berendezések működési zavaraihoz, végül is a Ricoh imidzsének csorbításához vezethetnek. Ezért eltökélten fellépünk mindenki ellen, aki veszélyezteti hírnevünket most, vagy bármikor a jövőben.