Ugyanakkor a biztosítási tanácsadók és biztosításközvetítő vállalkozások száma folyamatosan csökken: az elmúlt 13 évben a tanácsadók száma több mint 30 százalékkal, az alkusz és többes ügynök cégek száma pedig több mint 34 százalékkal esett vissza. Az egyre csökkenő létszám kihívást jelent a biztosítási penetráció növelésében, hiszen annak egyik kulcsa a szakmában dolgozó üzletkötők létszámának stabilizálása és bővítése. Az iparági szereplőknek azonban igazodva a piaci trendekhez, fejlett adatfeldolgozási képességgel kell rendelkezniük, a hatékony ügymenet és magas minőségű ügyfélélmény biztosítása érdekében egyre inkább mesterséges intelligenciát és automatizációt kell alkalmazniuk, valamint folyamatosan alkalmazkodniuk kell a nemzetközi és hazai szabályozási környezet változásaihoz. A versenyképesség megőrzéséhez tehát óriási invesztícióra van szükség.
A jellemzően multinacionális alkuszcégek által dominált piaci környezetben hatalmas erő rejlik a hazai tulajdonú biztosításközvetítő cégekben, hiszen ők ismerik igazán a helyi piacokat, a lakosság és a vállalatok valós biztosítási igényeit és kihívásait és járulnak aktívan hozzá a magyar nemzetgazdaság teljesítményéhez.
