A gördülékeny ügyintézés érdekében az Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézet felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy:

• a gyógyszertárak betegenként maximum 2 doboz bontatlan, lejárati időn belüli készítményt vehetnek vissza,
• a betegek a gyógyszer visszavétel időpontjában érvényes térítési díjának megfelelő összeget kapnak kézhez,
• a közgyógyellátásra jogosult betegek is megkapják a térítési díjat,
• a hibás készítményeket bármely gyógyszertárba vissza lehet vinni,
• számla (blokk) nem szükséges a visszavételhez.
• a bontott és/vagy lejárt szavatosságú készítményeket a gyógyszertárakban található hulladékgyógyszer gyűjtésére kihelyezett dobozba helyezhetik el.

Az OGYÉI ügyfélszolgálata (+36 1 886 94 04) az érdeklődők rendelkezésére áll munkaidőben.