Tavaly ugyanennek a rétegnek még csak 60 százaléka volt ügyfél. Legnépszerűbb szolgáltatás a bankkártyás forint-alapú folyószámla, amit az ügyfelek kétharmada nyitott. Az átlagot meghaladó arányban rendelkeznek bankkártyával a 20-49 évesek, érettségizettek és diplomások, havi nettó 100000 forintnál nagyobb jövedelmű háztartásban, illetve 20000 lakosnál nagyobb városban élők.

A szolgáltatások sorában ezután következő takarékbetétkönyv a válaszadók 19, bankkártya nélküli folyószámla pedig 18 százalékának tulajdonában van.

Átlagon felüli mértékben váltottak takarékbetétkönyvet a 60 évesek vagy idősebbek, havi nettó 100-140 ezer forint közötti jövedelmű háztartásban, valamint vidéki kisvárosokban és falvakban élők.

Negyedik legelterjedtebb szolgáltatás a hitel, amit a megkérdezettek 12 százaléka vett fel. Itt felülreprezentáltak a 30-39 évesek, szakmunkásképzőt végzettek és diplomások, szintén havonta nettó 100000-140000 forint közötti jövedelmű háztatásban, továbbá kis falvakban vagy 50000 lakosnál nagyobb vidéki városokban élők.

A felmérés alapján a bankpiacon előre jelezhető, hogy a következő egy-két évben a megkérdezettek egyharmada szándékozik újonnan igénybe venni valamilyen pénzügyi szolgáltatást. Mégpedig inkább azok, akik már ügyfelei valamelyik banknak. Közülük ugyanis csaknem minden második nyilatkozott pozitívan új szolgáltatások tervezéséről. A nem-ügyfelek körében viszont ez az arány mindössze 12 százalék.

Pénzintézeti kapcsolataik bővítésére legnyitottabbak a 20-29 évesek, érettségizettek, havi nettó 80 000 forintot meghaladó jövedelemmel bíró háztartásban, kimondottan kis falvakban, vidéki kisvárosokban vagy Budapesten élők.

A potenciális banki ügyfelek többsége – 55 százaléka – a forint alapú folyószámla és bankkártya iránt érdeklődnek. Takarékbetétkönyvet és bankkártya nélküli folyószámlát 16-16 százalék nevezett meg. Hitelt 13 százalék venne fel.
Valamilyen értékpapírba a megkérdezettek 6 százaléka fektetné pénzét.

Forrás: GfK Piackutató Intézet