ügyfél-élmény cikkek
6+1 jótanács, amivel növelheti ügyfelei lojalitását
A lojális ügyfelek hosszútávon biztosítják egy cég sikeres működését, miközben az elégedettségük nagy valószínűséggel újabb vásárlókat is hozhat. Ezzel szemben a mindennapi feladatok ellátása mellett az ügyvezetőknek sokszor csak kevés idejük jut arra, hogy kiemelt figyelmet fordítsanak rájuk. Az Invitel összegyűjtött 6+1 jótanácsot, amelyeket megfogadva a kisvállalatok növelhetik ügyfeleik lojalitását.
Árbevételük ötödét bukhatják a cégek
Egy vállalat számára a pozitív ügyfélélmény megteremtése ma már elengedhetetlen a kiváló üzleti eredmények eléréséhez. De akár meg is fordíthatjuk: a negatív ügyfélélmény jelentős versenyhátrányba hozhatja az adott céget. Sőt, akár árbevétele ötödét is bukhatja emiatt a társaság.
Nem a haszonlesőké volt az elmúlt időszak, de amúgy is véget ért a biztos hozamok kora
Interjú a Gránit Alapkezelő szakértőivel.
Friss
Pénzszerzés
Bojár Gábor: A közvetlenül adott forrás nem a legjobb módja a kkv-k támogatásának
A 6. évfolyamában járó Klasszis Klub Live 101. adását most a Klasszis YouTube-csatornán megnézheti, vagy a Klasszis Podcast-csatornán meghallgathatja.
Adózás
Milliárdok érkeztek a magyarok számlájára: rekordot döntött az adó-visszatérítés
13,6 milliárd forint landolt a pénztári számlákon.
Jogi kisokos
Ha átvertek a neten, akkor a banknak kell viselnie a kárt, amennyiben nem volt elég erős a pénzed védelme
A bank állja a kibercsalásból eredő kárt, ha elmaradt az erős ügyfélhitelesítés.
Klímablog
Kína válhat a klímatárgyalások kulcsszereplőjévé?
Az Európát sújtó hőhullám különösen fókuszba helyezte a klímaváltozás elleni fellépés kérdését. A júniusban Bonnban rendezett ENSZ-klímatárgyalások ugyanakkor azt is megmutatták, milyen nehéz nemzetközi megállapodásra jutni a kibocsátáscsökkentésről és az energiaátmenetről.
Gazdaság
Az Orbán-kormány idején nagyot zuhant a tudósok szabadsága, a politikai befolyás nélküli munka lehetősége
Magyarországon 43 százalékkal csökkent az akadémiai szabadság.
Társadalom
Baj-e, hogy korlátozzák az országgyűlési képviselők megbízatásának idejét?
Rétvári Bence: azért módosítják az alaptörvényt, hogy a korábbi Fidesz-KDNP-s képviselőket eltávolítsák a parlamentből.
