Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Nem a haszonlesőké volt az elmúlt időszak, de amúgy is véget ért a biztos hozamok kora
Interjú a Gránit Alapkezelő szakértőivel.
Friss
Pénzszerzés
2000 forintot fizet a Temu volt vásárlóinak
GVH: megkezdte a magyar fogyasztók kompenzálását a Temu.
Jogi kisokos
Bújtatott privatizáció volt az Orbán-kormány úgynevezett egyetemi modellváltása
Görög Márta: a hallgatók érdekeit szolgálja a kekvák működésének átalakítása.
Cégblog
Gigabővítésre készül a Tesla: 3500 új munkahely is létrejöhet
Jelentős termelésbővítést terveznek Európában.
Klímablog
Kína válhat a klímatárgyalások kulcsszereplőjévé?
Az Európát sújtó hőhullám különösen fókuszba helyezte a klímaváltozás elleni fellépés kérdését. A júniusban Bonnban rendezett ENSZ-klímatárgyalások ugyanakkor azt is megmutatták, milyen nehéz nemzetközi megállapodásra jutni a kibocsátáscsökkentésről és az energiaátmenetről.
Gazdaság
Meglepő fordulat a megtakarításoknál: a bankbetétek visszavágtak az állampapíroknak
A jegybanki kamatvágások ellenére is magasan tartják a bankok az ajánlataikat az akciós lekötött betétekre.
Társadalom
Sulyok Tamás aláírja az alkotmánymódosítást, ezzel véget ér köztársasági elnöki megbízatása
Kemény szavakkal bírálta az alkotmánymódosítást, mégis aláírja.
