Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Friss
Ritka, hogy Magyarország pozitív irányba lóg ki a sorból – Klasszis Podcast
Hajdu Egonnal, az Eurizon Asset Management Hungary befektetési igazgatójával annak kapcsán beszélgettünk.
Pénzszerzés
Jó hírt kaptak a felújítást tervezők: jöhetnek az olcsóbb hitelek
Most érdemes belevágni a felújításba?
Cégblog
Erste-vezér: Bármiféle bankadó-csökkenést egy az egyben visszaadunk az ügyfeleinknek
A 6. évfolyamában járó Klasszis Klub Live jubileumi, 100. adását a Klasszis YouTube-csatornán megnézheti, vagy a Klasszis Podcast-csatornán meghallgathatja.
Klímablog
Ez lehet a jövő béren kívüli juttatása?
Az új DC-töltők a napelemből, az akkumulátorból és a hálózatból egyszerre képesek energiát juttatni az autóba.
Gazdaság
Jó hírt kaptak a felújítást tervezők: jöhetnek az olcsóbb hitelek
Most érdemes belevágni a felújításba?
