Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Új szolgáltatásokat vezet be az OTP: minden vállalati ügyfél érintett
Jön a Single Market a vállalatok számára is.
Friss
Pénzszerzés
Soha nem látott február vár a nyugdíjasokra
Februárban érkezik a 13. havi nyugdíj és a 14. havi nyugdíj első heti részlete.
Adózás
Jön a dupla családi adókedvezmény
A 2025 év eleji összeghez képest jövőre megduplázódik a családi kedvezményként igénybe vehető összeg.
Klímablog
Hamarosan idul a karácsonyi palackinvázió
A MOHU idén is megnövelt kapacitással készül a karácsonyi és az év végi időszakra.
Gazdaság
28. helyen a világban a magyarok matematikában
Szingapúr vezeti a világot a matematikai teljesítmény terén.
Infokom
Mesterséges intelligencia robbanás a magyar cégeknél
Magyarországon eddig nem látott arányban használnak mesterséges intelligenciát a közép- és nagyvállalatok.
