Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Friss
Költségkímélés
Könnyebb hitelezés a cégeknek
A Garantiqa 2026. június 30-ig meghosszabbított díjelengedéssel támogatja a beruházási hitelek felfutását.
Pénzszerzés
Nyugdíjasok ezreit éri ma meglepetés
Sokan nem tudják, de előrehozottan, ma utalják a megemelt összegű decemberi nyugdíjat.
Adózás
Most alakul át a vállalkozói kör
Az októberi cégtrend szerint a társas vállalkozások továbbra is nyomás alatt vannak, miközben az egyéni vállalkozások körében élénkülés látható.
Jogi kisokos
Nagyot változtak az adóperek szabályai
Az új szabályok közül kiemelkedik a Kúria jogkörének bővítése.
Cégblog
Látványos átrendeződés a kínai EV-piacon
A kínai járműgyártók többsége növelte az új energiafelhasználású járművek kiszállításait novemberben.
Klímablog
Milliárdos lehetőség energiatárolásra, de tízmilliókat bukhatnak a cégek
A Jedlik Ányos Program akár 1 milliárd forintos vissza nem térítendő támogatást kínál energiatárolók telepítésére, amelyet társasági adókedvezménnyel is kombinálhatnak a cégek.
Gazdaság
Most alakul át a vállalkozói kör
Az októberi cégtrend szerint a társas vállalkozások továbbra is nyomás alatt vannak, miközben az egyéni vállalkozások körében élénkülés látható.
Társadalom
A leggyorsabban az amerikai készletekből lehet feltölteni az ukrán hadiraktárakat
Kaja Kallas: egyértelmű, hogy Oroszország nem akar békét.
Infokom
Elveszett cégek a digitális világban
A kisvállalkozásoknak a gyakorlati útmutatás hiányzik az MI használatához egy kutatás szerint.
