Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Friss
Adózás
Drasztikus lépés az üzemanyag-válság miatt Ausztriában
Három hónapra felére csökkentik a benzinre és dízelre kivetett jövedéki adót.
Jogi kisokos
Felejtsük el a jachtokat, itt bújik meg a valódi vagyon
A parlamenti választások közeledtével a vagyonadó bevezetésének gondolata ismét a közéleti viták középpontjába került.
Cégblog
Rejtett járvány a munkahelyeken – minden második magyar dolgozót érint
Elkészült az első Országos Mozgásszervi Állapotfelmérés.
Klímablog
Óriási árat fizethetnek a cégek a klímaváltozásért
Gyors ütemben növekednek a klímaváltozás okozta szélsőségek és az ehhez kapcsolódó fizikai kockázatok.
Gazdaság
Menekülnek a turisták a Közel-Keletről, ennek pedig lett egy nagy nyertese
Az Öböl-menti térség helyett egyre több európai, köztük magyar turista választja a stabilabbnak tartott Egyiptomot.
Társadalom
Legyél Te is Pénzügyi Junior Klasszis: megvannak az országos döntő első résztvevői
A Privátbankár.hu pénzügyi tudatossági versenye újabb szakaszába lépett: kihirdették az országos döntő első résztvevőit.
Infokom
A magyar cégek közel fele már mesterséges intelligenciát használ
A még kiváró vállalatok közel harmada úgy véli, hogy nem ismeri eléggé a piacon elérhető, releváns AI-megoldásokat.
