Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
A dm egyéni példákkal inspirál másokat is önkéntes cselekvésre
A dm Együtt a jövőért névvel indít nemzetközi kezdeményezést, amely a társadalmi részvétel lehetőségeire hívja fel a figyelmet.
Friss
Költségkímélés
Egymásra licitálnak a bankok: ajándékpénzzel vadásznak a vállalkozókra
Egyre több kedvezményt – köztük díjmentes számlavezetést – kínálnak az induló vállalkozásoknak szóló számlacsomagoknál a pénzintézetek.
Pénzszerzés
Pogátsa Zoltán: Egy elamortizálódott országot hagyott maga után a Fidesz
A közgazdász, szociológus, a Soproni Egyetem docense az április 23-ai élő műsorunk vendége volt.
Adózás
Több százezren nem fizettek még a NAV-nak
Több mint 3,5 millió autóstól várta az adóhatóság a gépjárműadó befizetését az államkasszába.
Jogi kisokos
Újabb pofont kapott Magyarország az Európai Unió Bíróságától
Történelmi döntés: jogsértő a propagandatörvény.
Cégblog
Kivizsgálják a múlt heti lottóeredményeket
A játékosok és a szélesebb közvélemény megnyugtatására indítottak vizsgálatot.
Gazdaság
Pogátsa Zoltán: Egy elamortizálódott országot hagyott maga után a Fidesz
A közgazdász, szociológus, a Soproni Egyetem docense az április 23-ai élő műsorunk vendége volt.
Társadalom
Legyél Te is Pénzügyi Junior Klasszis: ez a húsz csapat esélyes a végső győzelemre
20 gimnáziumi csapat jutott be a fináléba.
Infokom
Gyorsabban terjed a mesterséges intelligencia, mint ahogy a cégek felkészülnének rá
A cégek használják az AI-t, de nem jól.
