Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Ingyenes segítség a kkv-knak: így csináld jól a generációváltást!
Sürgető gazdasági és vállalkozásstratégiai kérdéssé vált a generációváltás.
Friss
Költségkímélés
Pár év alatt teljesen megváltoztak a magyarok pénzügyi szokásai
40 százalékkal nőtt a bankszámlás egyedi utalások száma.
Pénzszerzés
Kifulladt a fővárosi lakáspiac: egyre nehezebben találnak egymásra vevők és eladók
2026 elején látványos fordulat következett be a budapesti lakáspiacon.
Adózás
Ha lesz vagyonadó, a 10 milliárdos küszöb racionálisabb lehetne
Az éves vagyonadó 1 százalék nem egyszeri tétel, hanem ismétlődő teher.
Jogi kisokos
Egyre gyakrabban kötnek vagyonjogi szerződést a magyar házaspárok
Újraházasodás, hitelfelvétel és vállalkozói kockázatok miatt kötnek leggyakrabban házassági vagyonjogi szerződést.
Cégblog
Erősebb forint, csökkenő nyereség? Mit hozhat a forint árfolyama a magyar cégeknek?
Az idei első negyedév magyar külkereskedelmi adatai rávilágítanak arra az ellentmondásra, amivel számos vállalat nap mint nap szembesül.
Gazdaság
Ha lesz vagyonadó, a 10 milliárdos küszöb racionálisabb lehetne
Az éves vagyonadó 1 százalék nem egyszeri tétel, hanem ismétlődő teher.
Társadalom
Jogtiprás folyt az egészségügyben
Az alulfinanszírozott rendszer működésének árát a betegek és az egészségügyi dolgozók fizették meg.
Infokom
Soha nem látott AI-költésbe kezdtek a cégek
Máris vannak jelei annak, hogy a mesterséges intelligencia visszafogja a béreket.
