Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Friss
Pénzszerzés
Jön a nyár, lakáshitelt is lassabban lehet igényelni
Az elhúzódó ügyintézés komoly kockázatokat hordozhat magában.
Adózás
Adóbevallás: fontos részletekre hívja fel a figyelmet a NAV
Az adóhatóság az idén is több mint 5,6 millió adózónak készített szja-bevallási tervezetet, amit érdemes átnézni.
Jogi kisokos
Mivel büntethető egy cég?
Gyakori vélekedés, hogy a büntetőjogi felelősség és kockázat kizárólag a magánszemélyeket terheli.
Cégblog
Pénzügyi vállalkozásra csaptak le
Megtiltották a River Factoring Zrt.-nek az osztalékfizetést, illetve új kezesség- és garanciavállalási ügyletek megkötését.
Klímablog
Már most több hetes várólista van a klímaszerelésre
Az elmúlt évek nyári hőhullámai sorozatos rekordokat döntöttek, és az előrejelzések szerint az idei nyár sem lesz kivétel.
Társadalom
Minden negyedik magyar úgy gondolja, Gyurcsány távozása növeli a kormányváltás esélyeit
Europion felmérés: Magyar Péter hangfelvétele és Gyurcsány Ferenc visszavonulása.
Infokom
Lehull a lepel, mit gondolnak a magyarok a mesterséges intelligenciáról
Az emberek bár egyre többször használják a mesterséges intelligenciát, sokan bizonytalanok az AI-jelenséggel kapcsolatban.
