Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Friss
Költségkímélés
A bankok célkeresztjében a diákok, több tízezer forintot ígérnek egy számlanyitásért
A bankok harcolnak a jövő nemzedékéért.
Pénzszerzés
A bankok célkeresztjében a diákok, több tízezer forintot ígérnek egy számlanyitásért
A bankok harcolnak a jövő nemzedékéért.
Adózás
Rosszul járhatnak a vagyonadóval a magyar kkv-k
A szakmai kritikák mögött nem automatikusan NER-érdek áll.
Jogi kisokos
A szabadságot a munkáltató adja ki, ugyanakkor köteles meghallgatni a munkavállaló kérését
Egyes ágazatokban nyáron van a legnagyobb munkaterhelés.
Cégblog
Megőrül az ország a remegő palacsintáért – hamarosan több vidéki városban is megjelenhet
A Fluffy and Me alapítói egy Ausztráliában megismert japán desszertből építettek országos trendet.
Klímablog
Kína válhat a klímatárgyalások kulcsszereplőjévé?
Az Európát sújtó hőhullám különösen fókuszba helyezte a klímaváltozás elleni fellépés kérdését. A júniusban Bonnban rendezett ENSZ-klímatárgyalások ugyanakkor azt is megmutatták, milyen nehéz nemzetközi megállapodásra jutni a kibocsátáscsökkentésről és az energiaátmenetről.
Gazdaság
A bankok célkeresztjében a diákok, több tízezer forintot ígérnek egy számlanyitásért
A bankok harcolnak a jövő nemzedékéért.
Társadalom
Véget ért az oroszok különleges hadművelete Ukrajnában, immár igazi háborúra állnak át
A civilek öldöklése háborús bűncselekmény.
Infokom
Megvan a siker receptje: ezek a vállalatok tarolnak az AI segítségével
A mesterséges intelligencia rendkívüli sebességgel formálja azokat a készségeket, amelyeket a munkáltatók leginkább keresnek a munkavállalókban.
