Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Úton a klímasemlegesség felé
A dm első alkalommal készített közös fenntarthatósági jelentést a csoport mind a 14 országára vonatkozóan.
Friss
Költségkímélés
Fájdalmas folyamat zajlik a vidéki újépítésű ingatlanoknál
Negyedévente 2,5 százalékos, éves szinten valamivel tíz százalék fölötti áremelkedés az irányadó.
Pénzszerzés
Hamarosan nem lehet büntetlenül bérkülönbség a női és a férfi munkavállalók között
Jövő júniusban lép hatályba a bérek átláthatóságáról szóló uniós irányelv, amely számos feladatot ró a vállalatokra.
Adózás
Komoly drágulás jöhet a dohánytermékeknél
Kiszivárgott az Európai Bizottság drasztikus jövedékiadó-emelést kilátásba helyező dohányipari reformja.
Jogi kisokos
Orbán Viktor barátai az élen a szabadságjogok nyírbálásában
Van olyan vezető, aki feleségét is kinevezte társelnöknek.
Cégblog
Ettől táncra perdülhetnek a kkv-k
Év végéig díjmentes marad a garanciavállalás a Széchenyi Kártya Beruházási Hitelek mögött.
Gazdaság
Akadály vagy lehetőség, ha több generáció dolgozik egy munkahelyen?
A munkahelyi környezet egyre sokszínűbbé válik azáltal, hogy több generáció dolgozik együtt egy helyen.
Társadalom
Amerika megtámadta Iránt
Donald Trump amerikai elnök közölte: az urándúsító létesítmények elpusztultak.
Infokom
Nem problémamentes a mesterséges intelligencia bevezetése a cégeknél
A magyar vállalatok több mint kétötöde alkalmazza már.
