Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Fókuszban a kreativitás és a személyes tanácsadás
2026-ban ismét egy egyedülálló utazásra hívja a dm a vásárlókat.
Friss
Pénzszerzés
Már az induló cégeknek sem elérhetetlen a nullás bankszámla
Az újonnan indult társas vállalkozások számára is elérhetővé váltak a BinX számlacsomagjai.
Adózás
Sokba kerülhet egy apró hiba: ezek a leggyakoribb buktatók az adóbevallásnál
A személyi jövedelemadó-bevallás elkészítése ma már egyszerűbb, mint régen, mégis sok adózó követ el olyan hibákat, amelyek késedelmet vagy anyagi hátrányt okozhatnak.
Jogi kisokos
Mit mondanak a magyar törvények a páncélautós készpénzszállításokról?
Páncélautók és milliós bőröndök: mit enged a törvény a határokon átnyúló készpénzszállításnál?
Cégblog
Hogyan fektess AI részvényekbe?
A mesterséges intelligencia már nem pusztán technológiai hívószó, hanem egy olyan átalakulás része, amely egyszerre érinti a szoftverfejlesztést, a félvezetőipart, a felhőszolgáltatásokat, az adatkezelést és számos vállalati folyamat működését.
Klímablog
Nem a virágok száma dönt: fenntarthatóságra váltott a települések versenye
Elindult a 2026-os Virágos Magyarország verseny jelentkezési időszaka.
Társadalom
Az USA vérdíjat tűzött ki az új iráni elnök fejére
Az Egyesült Államok tízmillió dollárt ajánlott fel Modzstaba Hamenei kézre kerítése érdekében.
Infokom
AI a munkahelyeken: ki marad a végén?
Ha a mesterséges intelligencia átveszi a kódolást, mi lesz a fejlesztőkkel?
