Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Friss
Költségkímélés
Ha valaki külföldre szeretné vinni gyorsan a vagyonát, a következőkre figyeljen
Tanácsok az ingóságok külföldi költöztetéséhez.
Pénzszerzés
Durván pörög a hitelpiac: 3,5 millió fölött az átlagkölcsön
Két hónap leforgása alatt több mint 51 ezer új személyihitel-szerződést kötöttek a bankok, amire korábban még nem volt példa.
Adózás
Az IMF szerint visszaütnek az üzemanyagár-csökkentések
A Nemzetközi Valutaalap óva intette az európai kormányokat attól, hogy olyan átmeneti intézkedéseket vezessenek be.
Jogi kisokos
Vége a dubaji álomnak? Magyar vállalkozók készülnek a visszatérésre
Hetek óta nem csupán az, hogy Dubaj vonzó célpont-e, hanem az is, hogy szükség esetén milyen áron lehet onnan hazatérni.
Cégblog
Vége a félreérthető zöld címkéknek: szigorítanak a palackos cégek
Átláthatóbban kommunikál a jövőben a Nestlé a környezetbarát jelleget mutató zöld állításairól a közös európai fogyasztóvédelmi fellépés eredményeként.
Klímablog
Óriási árat fizethetnek a cégek a klímaváltozásért
Gyors ütemben növekednek a klímaváltozás okozta szélsőségek és az ehhez kapcsolódó fizikai kockázatok.
Gazdaság
Átadják a kormányt: a családi cégek tömegesen készülnek a váltásra
Egyre nagyobb hangsúly kerül az utódlás előkészítésére és a váltás következményeire is.
Társadalom
Hazahozza-e a Tisza-kormány az uniós eurómilliárdokat? Klasszis Podcast Kis-Benedek Józseffel
Száz százalék, hogy alapvető, pozitív fordulat fog bekövetkezni a magyar-uniós viszonyban – jelentette ki Kis-Benedek József a Klasszis Podcastban.
Infokom
Gyorsabban terjed a mesterséges intelligencia, mint ahogy a cégek felkészülnének rá
A cégek használják az AI-t, de nem jól.
