Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Fókuszban a kreativitás és a személyes tanácsadás
2026-ban ismét egy egyedülálló utazásra hívja a dm a vásárlókat.
Friss
Adózás
Sokba kerülhet egy apró hiba: ezek a leggyakoribb buktatók az adóbevallásnál
A személyi jövedelemadó-bevallás elkészítése ma már egyszerűbb, mint régen, mégis sok adózó követ el olyan hibákat, amelyek késedelmet vagy anyagi hátrányt okozhatnak.
Jogi kisokos
Mit mondanak a magyar törvények a páncélautós készpénzszállításokról?
Páncélautók és milliós bőröndök: mit enged a törvény a határokon átnyúló készpénzszállításnál?
Gazdaság
Kiterjeszthetik az Otthon Startot a külföldön dolgozókra?
Orbán Viktor és Panyi Miklós Facebook oldalán is olyan üzenet jelent meg, ami alapján kiterjeszthetik az Otthon Start programot a külföldön dolgozókra is.
Társadalom
Egy friss közvélemény-kutatás szerint az ellenzéki szavazókat elsősorban az Orbán-rendszer kritikája motiválja
Kormányváltásban bíznak az ellenzékiek.
Infokom
Felforgatja az egészségügyet az AI: már tüneteket is vele diagnosztizálnak
A lakosság mindennapi egészségügyi kérdéseire egyre gyakrabban az AI ad elsőként választ.
