Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Friss
Költségkímélés
Ennyire forgatta fel a magyar lakáspiacot az Otthon Start
Egy év telt el azóta, hogy elindult az első lakás megvásárlását kedvezményes, fix 3 százalékos kamatozású hitellel segítő Otthon Start Program
Pénzszerzés
Már 7 autó sem ér annyit, mint egy átlagos lakás
Egyre nagyobb a szakadék a lakások és az autók ára között Magyarországon.
Adózás
Keddtől új kötelezettség jön a vállalkozóknak
Szeptember 1-jén elindul a kötelező nyugtaadat-szolgáltatás.
Jogi kisokos
Nem kell bíróságra rohanni: akár egy nap alatt lezárható a jogvita
Idehaza a polgári jogviták több mint tíz százaléka ma már nem a bíróságokon, hanem alternatív vitarendezés során dől el.
Cégblog
Ilyen fizetésről csak álmodhatnak a magyar pályakezdők?
Havi egymillió jenes, közel kétmillió forintos kezdő fizetést kínál a jövő áprilisban munkába álló új diplomásoknak egy tokiói ingatlanfejlesztő vállalat.
Gazdaság
Több mint százezer forinttal indul a tanév: mire megy el a családok pénze?
Az iskolakezdés továbbra is az év egyik legnagyobb családi kiadása.
Infokom
Hogyan termelhet hasznot az AI a vállalatoknak?
Milyen konkrét megtérüléssel lehet számolni a mesterséges intelligencia alkalmazása során?
