Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
A bizonytalanság a legdrágább építőanyag
Egy őszinte beszélgetés a Prefab német főmérnökével, Andreas Weberrel.
Friss
Toplistás gazdasági szakértők egy asztalnál – csatlakozzon hozzájuk Ön is!
Irányt mutatunk a januári Klasszis Befektetői Klubban.
Költségkímélés
Magyarok ezreinek pénztárcáját hízlalja a Lidl
A vásárlók több, mint fele használja az áruházlánc digitális hűségprogramját.
Klímablog
Soha ennyi támogatás nem jutott a geotermiára
Minden eddiginél több támogatás pörgeti fel a földhő hasznosítását.
Társadalom
Kőkeményen visszaüt a megélhetés a Fidesznek
Még a Fidesz szavazói is úgy látják, életszínvonaluk romlott az elmúlt négy évben.
Infokom
Japán ellátása a levegőbe költözik: drónok viszik az árut
Új korszakot nyit a japán szállításban egy légitársaság.
