Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Friss
Költségkímélés
Így jelenik meg a rezsikedvezmény a gázszámlákon
Több mint 800 ezer olyan gázszámlát küldött már ki az MVM.
Pénzszerzés
Jaksity György: Támogatom, hogy feleljünk meg az euróbevezetés minimumfeltételeinek
A Concorde Értékpapír Zrt. közgazdász alapítója, elnöke a március 24-ei élő műsorunk vendége volt.
Jogi kisokos
NAV-razzia a kutakon: milliós bírság jár az üzemanyag-trükközésért
Az adóhatóság március 10-től kiemelten ellenőrizte, hogy a benzinkutak és a telephelyek betartják-e a védett árú üzemanyagokra vonatkozó szabályokat.
Cégblog
Fontos figyelmeztetést tett közzé a Mol
Március 31-én éjjel átmeneti korlátozások lesznek a töltőállomásokon.
Gazdaság
Hetven százalékkal esett vissza a magyar vállalatfelvásárlások értéke
Nőtt az aktivitás, mégis jelentősen csökkent a magyar vállalatfelvásárlási piac értéke.
Társadalom
Közvéleménykutatás: Szabó Bence hős vagy áruló?
Felkavarta a politika iránt érdeklődőket Szabó Bence.
