Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Friss
Költségkímélés
Európa sereghajtói között: fájdalmasan kevés jut erre Magyarországon
Uniós összevetésben is tartósan alulfinanszírozott a magyar egészségügy és a szociális szféra.
Pénzszerzés
Most különösen jól járhat, aki leköti a pénzét
A BiztosDöntés.hu összegyűjtotte azokat az aktuális betéti kamatokat, amelyek legalább az ötszöresei a júliusi inflációnak.
Adózás
Milliók múlhatnak néhány hónapon: rohanniuk kell az építkezőknek
December 31-én lejár az új építésű ingatlanokra vonatkozó kedvezményes, 5 százalékos áfakulcs.
Jogi kisokos
Ismét jogállami falakba ütközött Trump, folytatni kell a bevándorlási vízumeljárásokat
Megsemmisítette a bevándorlási vízumeljárások befagyasztásáról szóló döntést egy szövetségi bíró az Egyesült Államokban.
Klímablog
Meglepő különbségek vannak a luxushotelek között
Akár tizennyolcszoros különbség is lehet a magyarországi ötcsillagos szállodák online foglalási folyamatainak digitális lábnyomai között.
Gazdaság
Évi tízezreket is elvihet egy olyan banki szolgáltatás, amire lehet, hogy nincs is szükség
Sok ügyfél fizet a hagyományos banki SMS-értesítésekért.
Társadalom
Európa sereghajtói között: fájdalmasan kevés jut erre Magyarországon
Uniós összevetésben is tartósan alulfinanszírozott a magyar egészségügy és a szociális szféra.
Infokom
Már a béreket féltik a mesterséges intelligenciától a vállalatok
Nemcsak a munkát, a fizetést is elveszi az AI?
