Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Egy ernyő alatt egyesíti a legfontosabb bizalmi funkciókat a megújult Netlock
Egyre népszerűbbek a digitális ügyintézési szolgáltatók.
Friss
Költségkímélés
Milliárdos árvízkár leselkedhet Magyarországra – és nem ott, ahol elsőre gondolnánk
Riasztó forgatókönyv jelent meg.
Pénzszerzés
Dübörög a hitelpiac, de az áruhitelek nagyot buktak
Hiába vettük a tévéket a labdarúgó vb-re és a légkondikat a nyár extra hőség idején, az áruhitelekből mégis kevesebb fogyott 2026 első hét hónapjában.
Adózás
Bonyolódik az új lakások 5 százalékos áfája, valahol megszűnik, van ahol marad
Megszűnik az új lakások 5 százalékos áfája, még sincs ok aggodalomra.
Jogi kisokos
Új lakást vett, de hibás? Ezt teheti a vevő a visszatartott vételárral
Egyre gyakoribb probléma, hogy a műszaki átadást vagy birtokátruházást követően olyan hibák, hiányosságok – beázás, repedések vagy rosszul kivitelezett gépészet – derülnek ki,
Klímablog
Megbénulhat Németország egyik legfontosabb kereskedelmi útvonala
A Rajna vízszintje már a német gazdaságot fenyegeti.
Gazdaság
Dübörög a hitelpiac, de az áruhitelek nagyot buktak
Hiába vettük a tévéket a labdarúgó vb-re és a légkondikat a nyár extra hőség idején, az áruhitelekből mégis kevesebb fogyott 2026 első hét hónapjában.
Társadalom
Riasztó adat látott napvilágot: Magyarország a legrosszabbak között
Litvánia után Szlovénia és Magyarország következik az öngyilkossági rátában.
Infokom
Berobbant a mesterséges intelligencia a német vállalatoknál
Kötelezőnek érzik az MI-t a német cégek, de az EU szabályozását már nem kérik.
