Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Egy platform, erősebb kapcsolatok: megújul az OTP Csoport kommunikációja
Új, nemzetközileg egységes kommunikációs keretrendszert vezet be az OTP Csoport.
Friss
SENNA vadriasztó, ami működik is – 300 ezer forint kárgaranciával
A vadgázolás egyetlen pillanat alatt több százezer forintos kárt okozhat.
Új lehetőséget nyitott az OTP a fiatalok előtt
Október 1-től díjmentes az értékpapírszámla vezetése a 14 és 24 év közötti, Junior számlával rendelkező ügyfelek számára.
Pénzszerzés
Látványosan veszít a lendületéből az Otthon Start
Közel 17 százalékos visszaesést hozott augusztus a lakáshitelek piacán.
Jogi kisokos
Egyetlen tűz, és vége lehet a cégnek? Ezen múlhat, megmarad-e a vállalkozás
Mire kell felkészülniük a cégeknek?
Cégblog
Új lehetőséget nyitott az OTP a fiatalok előtt
Október 1-től díjmentes az értékpapírszámla vezetése a 14 és 24 év közötti, Junior számlával rendelkező ügyfelek számára.
Gazdaság
Látványosan veszít a lendületéből az Otthon Start
Közel 17 százalékos visszaesést hozott augusztus a lakáshitelek piacán.
Társadalom
Bennük bíznak legjobban a magyar emberek
A kormányhivatalokban, a parlamenti képviselőkben és a közjegyzőkben bíznak leginkább az emberek. A Tisza szimpatizánsok jobban bíznak a képviselőkben, a közjegyzők és az ügyvédek a fiatalok körében népszerűbbek.
Infokom
Ön rábízná a pénzét az AI-ra? Minden hetedik magyar már igen
Tanácsot már egyre többen kérünk a mesterséges intelligenciától vásárlás előtt, de van, aki ennél is tovább menne.
