Telefonos ügyfélszolgálat cikkek
Már nem a gyárakban veszélyeztetik a legtöbb ember munkáját a robotok
Nem a fizikai robotok, hanem a chatbotok jelentik a legnagyobb veszélyt az emberi munkahelyekre – írja a BBC. Nemcsak az operátorok, a speciális kérdésekre válaszoló ügyfélszolgálati munkatársak sem lehetnek nyugodtak.
Nagy a forgalom a MABISZ ügyfélszolgálatán
A Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) 2010. szeptember 1-je óta működő ügyfélszolgálatához 2016 negyedik negyedévével bezárólag már 149 922 megkeresés érkezett. Továbbra is a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással (kgfb) kapcsolatos kérdések a leggyakoribbak, és a tavalyi évben is a telefonos megkeresések domináltak - olvasható a Mabisz közleményében.
Ezekre figyeljünk, ha menő webshopot akarunk
A webes értékesítés még mindig az ígéret földje sokak számára. Az Ecommerce Expo mini előadásaiból szemezgetve végig megyünk azokon az alapkérdéseken, amiket el kell döntenünk, mielőtt belevágunk az online kereskedelembe.
Így lehet pénztermelő az ügyfélszolgálatból
A cégek sajnos sokszor szükséges rosszként tekintenek az ügyfélszolgálat üzemeltetésére, pedig kellő figyelemmel ebből akár bevételtermelő egység is válhatna.
Friss
Költségkímélés
Ezért éri meg, ha újrakötjük lakásbiztosításunkat
Márciusban egy hónapig ismét rendkívüli – biztosítón belüli vagy más társasághoz történő – átkötési lehetőség nyílik a lakásbiztosításoknál.
Pénzszerzés
Kiderült, hogyan vehetik fel a nyugdíjasok az otthonfelújítási támogatást
Megjelent a jogszabálytervezet a Vidéki Otthonfelújítási Program változtatásáról.
Adózás
Szabályszegésen kaptak egy céget, lecsapott a NAV az árukészletére
A NAV csaknem 150 millió forintot zárolt egy zöldség- és gyümölcskereskedő vagyonából.
Jogi kisokos
Megugrott a cégbírósági eljárások száma
Fokozott körültekintést igényel a vállalkozásoknak a 2025-ös év.
Cégblog
Amerikai cég ellen vizsgálódik az MNB
Megtiltották az OMR OIL LLC-nek, hogy Magyarországon jogosulatlanul bármely, az MNB engedélyéhez vagy bejelentéshez kötött tevékenységet végezzenek.
Klímablog
Fejenként 12 kiló textilhulladék keletkezik az EU-ban évente – ennek most véget vetnének
Az uniós tagállamok képviselői és az Európai Parlament szerdán átmeneti megállapodást kötött az élelmiszer- és textilhulladék csökkentését szolgáló új szabályokról.
Társadalom
„Magyar Péter egyik legfontosabb feladata a bizalom visszaállítása hazánkkal szemben” – Klasszis Klub Káncz Csabával
Káncz Csaba geopolitikai szakértőt kérdeztük a Klasszis Klubban.
Infokom
Mitől tartanak igazán az informatikai vezetők?
Mindössze a cégek fele számít informatikai büdzséjének bővülésére az idén.
