A CIB Bank figyelembe veszi azt, hogy a kisebb méretű vállalkozások igényei esetenként különbözhetnek a nagyobbakétól. Ezért a hitelintézet ügyfélkiszolgálási modelljének kialakításakor 100 millió forint éves árbevétel és mérlegfőösszeg alatti vállalkozások számára külön fejleszt és kínál bizonyos hiteltermékeket, egyszerűsített folyamatban.
A mikrovállalkozások számára rövid távra több hiteltermék érhető el: a CIB Dinamikus folyószámlahitel (Garantiqa Hitelgarancia Zrt. és magánszemély kezességével), CIB Aktív folyószámlahitel (magánszemély kezessége mellett), MasterCard Üzleti Hitelkártya (magánszemély kezessége mellett), CIB Készpénzfedezetes Hitel (óvadéki betét fedezettel), valamint a CIB Partner Jelzáloghitel (ingatlan fedezettel) is igénybe vehető akár rövidebb futamidőre is.
Jellemzően az erősebb fedezet mellett nyújtott termékek olcsóbbak. A CIB Dinamikus folyószámlahitel éves kamata jelenleg például 12 százalék, és járulékos kezelési költség, hitelbírálati, folyósítási díj sem társul ehhez a termékhez, a CIB Készpénzfedezetes Hitel pedig a fedezetül lekötött óvadéki betét kamata+2,5 százalék kamatkondícióval vehető igénybe. A hitelkártya termék kamata évi 21,6 százalék.
Az egyéb feltételek terméktől függően változnak, a nagyobb kockázat szigorúbb feltételekkel jár. Minden termék esetén kizáró feltétel, ha a vállalkozás csőd, felszámolás, végelszámolás alatt áll, jellemzően követelmény a legalább egy teljes lezárt üzleti év.
Akciós hitel hosszabb távra
Mikrovállalkozások számára hosszú távra alapvetően a CIB Partner Jelzáloghitelt javasolják, amely akár 10 éves futamidőre, annuitásos és lineáris törlesztéssel is igényelhető. A kamatszint itt jelenleg évi 12 százalék, és év végéig akciót is hirdettek ennél a terméknél: a folyósítási jutalék 0 százalékra csökkenthető, a fedezetminősítés díja pedig 20 ezer forinttal csökkenhet.
Teljeskörű pénzügyi paletta
A CIB Bank mind a meglévő ügyfelei, mind az ott számlát még nem vezető, de preferáltan egy teljes lezárt gazdasági évvel rendelkező vállalkozások esetében nyitott a hitelezésre. A bank célja, hogy átlátható, egyszerű termékekkel szolgálja ki a mikrovállalati ügyféligényeket. Szemléletük alapján mind a vállalkozásnak, mind a banknak felelőssége, hogy megvalósítható célok mentén működjenek együtt. „A józan céloknak nálunk mindig van hitele” – emelték ki a CIB kommunikációs osztályán.
Rendszerben, szinergiákban gondolkodnak, ezért fontos szempont számukra ügyfeleik teljes körű pénzügyi igényfelmérése; így banki szolgáltatások mellett lízing vagy biztosítási termékről is adnak tanácsot és javasolnak szolgáltatást.
Felméréseik alapján az elmúlt félévben a hitelintézetnél emelkedett a mikrovállalkozások újravásárlási szándéka, és javult a megítélésük a banki szolgáltatásokra vonatkozó ár-érték aránnyal kapcsolatban, illetve az értékesítést követő tanácsadás, rendszeres információnyújtás vonatkozásában is. A banknál 2012-ben végzett kutatás alapján az ügyfélszámuk stabil, mikrovállalkozások több mint egyharmada öt évnél régebbi partnerük.