A 251370068 számú biztosítási kötvény szerint a biztosítási fedezet az utazásszervező által szervezett csoportos és egyéni turisztikai utazási csomagokat igénybe vevő utazók teljes összegű vagyoni kárfelelősségére terjed ki, amely az utazásszervező fizetési kötelezettség elmulasztása következtében keletkezett, beleértve fizetésképtelenség és csőd esetét is, a vagyoni biztosíték erejéig.

Ezért azok az utazók, akik fizetést teljesítettek a Robinson Tours-nak olyan turisztikai szolgáltatásokért, amelyeket nem nyújtott és nem fog nyújtani, a Szófiában található Axiom Insurance Company AD-hez nyújthatják be követeléseiket írásban, angolul, a [email protected] e-mail címen a megkötött biztosítás rendelkezései szerint.

Minden esetben kérik, hogy az ügyfelek csatolják az e-mailhez a foglalással kapcsolatos szerződéseket, foglalásokat, utalványokat, számlákat, nyugtákat, banki és készpénz-fizetési bizonylatokat, levelezést és minden egyéb bizonyítékot a fizetett és nem nyújtott utazási szolgáltatásra vonatkozóan. Ezen felül meg kell jelölni az IBAN formátumú bankszámlaszámot és a bankszámla tulajdonos nevét, ahová a visszatérítést kérik.

Amennyiben valaki nem találja a szükséges dokumentumokat, akkor az érintettnek a Robinson Tours elküldi azokat. Az erre vonatkozó igényt az [email protected] email címre küldött levélben kell jelezni.

A Robinson Tours a helyzetről és a felszámolás megindítása iránti kérelemről is haladéktalanul értesítette a biztosítót.

(MTI)