Megéri kölcsönösen értéket nyújtani!

A gazdasági érték ajánlata a vevővel fenntartott kapcsolat pénzügyi kihatásaira utal, például arra, hogy milyen gazdasági hatása van annak, ha egy szállító biztosítja, illetve nem biztosítja az adott terméket vagy szolgáltatást. Más szóval, arra a kérdésre válaszol, hogy „hogyan segítünk egymásnak több pénzt keresni, és a piacon maradni”.

Kép:flickr

Évtizedeken keresztül az elégedett vevő volt a cél, ezért küzdött mindenki. És bár az elégedettség fontos, ami ennél is többet ér, az a vásárlói hűség. A Piac&Profit szakértője sorozatában végigveszi a vásárlói hűség 7 feltételét és azt, hogyan érhetjük el!

Itt olvashat a többi feltételről

6. Gazdasági érték ajánlata

Nagyobb valószínűséggel marad hűséges egy vevő akkor, ha értéket jelent számára az a haszon, amit az eladótól kapott megoldásba tett befektetése hoz. Tehát ha segíteni akar vevőjének az értékteremtésben, általában három módszer közül választhat:

  • Segítség a költségek csökkentéséhez
  • Segítség a költségek elkerüléséhez
  • Segítség a bevétel és a nyereség növeléséhez
A hűségnek jót tesz, ha az értékteremtés kölcsönös cél; kárára van viszont, ha csak az egyik oldalon jelentkezik érték. Ha egy vevőre például mindössze az jellemző, hogy a lehető legalacsonyabb áron vásárol, leköti az eladó támogatásra szánt erőforrásait, és csak többszöri felszólításra fizet, akkor az eladó joggal érezheti kihasználva magát. Akár arra a következtetésre is juthat, hogy az ilyen vevőt nem éri meg megtartani, és jobb, ha megszabadul tőle, mielőtt csődbe megy miatta.

Hogyan érhető el a kölcsönös gazdasági értékteremtés?

  • Vevőjével együttműködve vizsgálja meg, hogy milyen eredményei vannak az Ön által biztosított megoldásoknak. Majd önmagának tegye fel azt a kérdést, hogy „milyen hatása van annak, ha biztosítja, illetve nem biztosítja ezt a megoldást”. Nagyon fontos, hogy ezeket az információkat írásba foglalja, és a vevővel ellenőriztesse, majd gondoskodjon arról, hogy a vevő szervezetén belül ismertessék őket. Minél többen tudják a vevő szervezetén belül, hogy milyen értéket jelent az Ön megoldása a számukra, annál hűségesebbek lesznek.
Zeisky Ákos Profiles International Hungary

Véleményvezér

Svédország gazdasági csodája

Svédország gazdasági csodája 

A svédek nem másokra mutogatnak, hanem csak egyszerűen jól teljesítenek.
A szlovák kormány meggondolta magát, mégis támogatják Ukrajnát katonai eszközökkel

A szlovák kormány meggondolta magát, mégis támogatják Ukrajnát katonai eszközökkel 

Magyarország egyre jobban elszigetelődik Ukrajna ellenes álláspontjával.
Kormányváltás lesz Csehországban, de Ukrajna támogatása marad

Kormányváltás lesz Csehországban, de Ukrajna támogatása marad 

Babis célja egypárti kormány létrehozása, amelyet más pártok kívülről támogatnának.
Hadházy Ákos szerint luxusutakra jártak a köztévé vezetői az adófizetők pénzéből

Hadházy Ákos szerint luxusutakra jártak a köztévé vezetői az adófizetők pénzéből 

Az adófizetők pénze könnyen vihető préda.
Egy magyar szervezet is részt vett egy olyan gyűlésen, amelynek célja az Orosz Birodalom helyreállítása

Egy magyar szervezet is részt vett egy olyan gyűlésen, amelynek célja az Orosz Birodalom helyreállítása 

Az Orosz Birodalom helyreállítása sok ember álma Keleten.


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo