A vállalkozás által forgalmazott vitaminokat, ásványi anyagokat és gyógynövényeket tartalmazó készítmény nem gyógyszernek, hanem étrend-kiegészítőnek minősül. Az ilyen terméken piacra kerülése előtt nem végeznek olyan hatásossági vizsgálatokat, mint a gyógyszerek esetében. Emiatt az étrend-kiegészítő bizalmi terméknek tekinthető, a fogyasztó előre nem ismeri a hatásosságát, ezért kiemelkedően lényeges, hogy bizonyított állításokon alapuló valós tájékoztatást kapjon.

Az ügyészség látókörébe került készítményt a vállalkozás webáruházában, gyógyszertárakban, drogérialáncokban értékesítette. A webáruház honlapján a termékről azt írták: különösen azoknak ajánlják, akik 2-típusú cukorbetegségben vagy inzulinrezisztenciában szenvednek, illetve e betegségek kialakulására magas rizikófaktorral rendelkeznek. A honlapon olvasható állítások szerint a termék antidiabetikus hatású, mérsékli a 2-es típusú diabétesz kialakulásának kockázatát, és olyan összetevőket tartalmaz, amelyek a betegség kialakulására magas rizikófaktorral rendelkezők számára egyaránt elősegítheti a vércukorszint stabilitását, valamint csökkentheti a cukorbetegség okozta szövődmények kialakulásának kockázatát. A vállalkozás által alkalmazott kommunikáció célja elsősorban azon fogyasztó volt, aki 2-típusú cukorbetegségben, illetve inzulinrezisztenciában szenved, azaz az átlagosnál kiszolgáltatottabb, könnyebben befolyásolható.

Az étrend-kiegészítők reklámozására vonatkozó magyar és uniós jogszabályok szerint tilos a termékeknek betegséget megelőző vagy gyógyító hatást tulajdonítani, illetve ilyen tulajdonságra utalni. Az ügyészség álláspontja szerint a honlapon olvasható kijelentések a vonatkozó európai uniós jogszabály tiltása alá esnek, mivel azt állították, hogy az étrend-kiegészítő alkalmas a 2-es típusú cukorbetegség, illetve annak szövődményeinek kezelésére. Ez valósította meg a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot.