Idén végleg parkolópályára kerülhet a „tömegekhez” szóló kommunikáció, még inkább a személyre szabott ajánlatok kerülnek előtérbe. Különösen így van ez az e-mail marketing területén, ahol az üzleti ajánlatok kiküldését is érdemes a potenciális vevők online viselkedéséhez igazítani. A 2015-ös év legfontosabb trendje azonban az, hogy az e-mail olvasás is mobilizálódik – mondja Fialka Krisztina, a ReachMedia cégvezetője, aki a Marketing Fesztiválon beszél a trendekről.
A KutatóCentrum már a 2013-as Smartphone Reporjában arról számolt be, hogy az internetezők 55 százalékának van okostelefonja, és minden második okostelefon-tulajdonos ezen a készüléken olvassa az e-mailjeit. Éppen ezért a kiküldést úgy tudjuk még hatékonyabbá és eredményesebbé tenni, ha képesek vagyunk vizsgálni a felhasználó által használt levelezőplatformot, s annak alapján testre szabni a megjelenést. Persze ez nem minden esetben megvalósítható, így célszerű az ügyfelekkel kapcsolatos ismereteinket bővíteni, vagyis meg kell tudnunk vásárlóinkról azt, hogy milyen eszközről, milyen levelezővel olvassák e-mailjeiket.
A választott úttól függetlenül nincs eredményes mobil e-mail marketing az elektronikus levelek optimalizálása nélkül, melynek során a következőkre kell figyelnünk:
- Csak a lényeget! Manapság nem a hosszú szövegek (online) világát éljük, legyen az e-mail rövid, tömör, lényegre törő, így mobileszközön is könnyebb áttekinteni.
- Alakítsunk ki egyoszlopos elrendezést! Így függőleges görgetéssel, jobbra-balra navigálás nélkül olvasható üzenetünk.
- Olvashatóság kicsiben. Alkalmazzunk egyszerű, megfelelő méretű betűtípusokat! A betűk legyenek letisztultak, olvasható méretűek, kerüljük a túl sok kiemelést, a zavaró aláhúzásokat!
- Akció nagyban. A szövegmérethez képest nagyobb arányú, ujjbeggyel még könnyen lenyomható akciógombokat illesszünk az e-mailünkbe! Könnyítsük meg a vásárlást!
- Csak jogszerűen. Mit sem ér egy jól kidolgozott e-mail marketing kampány, ha az nem felel, meg a hazai szabályozásnak. Legyünk jogszabálykövetőek, és hagyjuk meg a bírságolás lehetőségét a versenytársaknak! (A címlistákra vonatkozó szabályozásról itt olvashat bővebben.)
