A Központi Azonosítási Ügynök (KAÜ) olyan teljes körű azonosítási szolgáltatás, mely a szabályozott elektronikus ügyintézési szolgáltatásokban azonosítja az igénybe vevőt, és azt továbbítja a felhasználók, intézmények felé. Lehetőséget kínál az ügyfeleknek, hogy saját döntésük alapján válasszanak az elérhető elektronikus azonosítási módok közül. Így a Webes Ügysegédben intézhető ügyek nem kizárólag Ügyfélkapus azonosítással, hanem telefonon is elérhetők.
Okmányügyeinket változatlanul személyesen a kormányablakokban intézhetjük, interneten pedig a Webes Ügysegéd segítségével. 0-24 órában továbbra is várja hívásaikat Magyarországról a 1818-as telefonszámon elérhető Kormányzati Ügyfélvonal.
A Webes Ügysegéd olyan államigazgatási üzemeltetésű weboldal, ahol a magánszemélyek hivatalos ügyeiket intézhetik. Már két éve, hogy létrehozták, de még mindig alig ismert az emberek körében. A könyvelők voltak kénytelenek beletanulni, ezért rendszeresen előfordul, hogy a magánszemély például egy gépjármű törzskönyv pótlása miatt is hozzájuk fordul.
A Webes Ügysegéd segítségével 13 fő témakörhöz kapcsolódó ügyeket intézhetünk. Például: erkölcsi bizonyítvány, jármű, tájékoztatás a személyiadat- és lakcímnyilvántartásban tárolt saját adatokról, egyéni vállalkozással kapcsolatos ügyek.
Az egyéni vállalkozással kapcsolatos ügyek:
- tevékenység megkezdése
- szüneteltetése
- szünetelés utáni folytatása
- megszüntetése
- egyéni vállalkozói igazolvány igénylése
- egyéni vállalkozói igazolvánnyal kapcsolatos események bejelentése
- hatósági bizonyítvány igénylése egyéni vállalkozásról
- adatváltozás bejelentése
- az egyéni vállalkozók nyilvántartásában szereplő saját adatainak megtekintése, lekérdezése
Igen nagy problémát jelent, hogy a könyvelők nem kaptak részletes tájékoztatást arról, hogy az eddig a nyomtatványkitöltő űrlap útján beküldhető űrlapok, adatlapok, amelyeknek különböző verziói számítógépeikre lementésre kerültek, a webes eljárás bevezetésétől kezdődően nem használhatók.
