„Ava, mutasd meg nekem valamennyi ügyfelem portfólióját!” – szólítja meg számítógépét a bankos, vagy ezt a parancsot adja: „Megnézném mindazokat a portfóliókat, amelyek alacsony kockázatú stratégiát követnek.”

A gép pillanatok alatt teljesíti ezt az utasítást is. Az Avaloq elnevezésű rendszert a pénzintézetek fokozódó takarékossága hívta életre: a svájci bankok ezrével csökkentették a munkatársak számát, így a beruházási bankároknak egyre több olyan dologgal kell foglalkozniuk, amelyet irodai kollégáik korábban, a háttérben, elvégeztek helyettük.

Kép: avaloq.com

A szoftver tervezői új kiindulópontot választottak: nem a hagyományos felépítést, amelyben parancsok tömege áll rendelkezésre, ám a használó többnyire bonyolultan, több lépésben tudja csak elérni célját – már akkor, ha a keresésnél jó irányba indul el.

Korunk használója azonban a mobiltelefon szolgáltatásához szokott, ahol könnyen megérthető, egy ujjal, gyorsan kezelhető ikonokkal találkozik, és szinte azonnal megtalálja, amire kíváncsi.

A hangvezérléssel is működő Avaloq nem ad hozzáférést több információhoz, mint a hasonló banki szoftverek, de a tartalmat és a kérdéseket intelligensen, a speciális használó szükségleteinek megfelelően rendszerezi és tálalja. Így például parancsra jelezni tudja, melyik ügyfél portfólióját veszélyezteti egy devizaárfolyam változása, vagy milyen stratégia a célszerű az előzmények alapján az adott ügyfélnél.

A nagy bankok általában keresik a digitális adatfeldolgozás új útjait, és többfajta megoldással is kísérleteznek. Ezek – akárcsak az Avaloq – még kísérleti szakaszban vannak, az Avaloq most gyűjti a felhasználók tapasztalatait.