A Raiffeisen Bank még 2005-ben döntött úgy, hogy az akkor 3300 munkaállomásból álló rendszerparkján a Windows NT operációs rendszert Windows XP-re cseréli. Az átálláshoz egy olyan megoldásra volt szükség, amely a teljes informatikai infrastruktúrát feltérképezi, és egy olyan naprakész nyilvántartást hoz létre, ami tartalmazza a számítógépekkel és a használt alkalmazásokkal kapcsolatos összes szükséges információt, például a darabszámot, a gépek konfigurációját és a szoftverhasználati adatokat. A RaiffeisenBank a Novell IT-vagyongazdálkodási megoldása mellett döntött, amelyet azóta többek között az informatikai vezetőség, az IT Service Management csoport, az ügyfélszolgálat, az informatikai rendszer üzemeltetője, valamint a mozgó műszaki csapat is használ mindennapi munkájához.
A ZENworks Asset Management bevezetése során a Novell szakértői először egy központi ZENworks Asset Management adatbázist építettek fel, ezt követően terítették a gyűjtőprogramokat, majd integrálták a Peregrine konfigurációs adatbázissal és a Novell eDirectory címtárral. A bevezetés óta egy verziófrissítést végeztek a ZENworks Asset Management 7.0 változatáról a legújabb 7.5-re, amelyet még a szigorú biztonsági követelményeknek megfelelő banki rendszerben is mindössze egy délután alatt valósítottak meg a Novell szakértői.
