A transzparencia a kontárok ellensége

A kutatás arra is utal, hogy a megrendelők tudatosabban választanak szakembert. A lakosság 76 százaléka legalább alkalmanként megnézi a szakember közösségimédia-oldalát, 43 százalék pedig mindig vagy gyakran teszi ezt. A szakmai jelenlét bizalmat is épít: tízből hét ember bizalmát növeli, ha a szakember rendszeresen bemutatja munkáit és szakmai tartalmakat oszt meg. Közben új információforrásként megjelent a mesterséges intelligencia is: a felnőtt lakosság 31 százaléka használt már AI-t építőipari munkákkal kapcsolatos tájékozódásra.

Az AI-t használók 55 százaléka általános információgyűjtésre, 40 százaléka költségbecslésre és az árak ellenőrzésére, 38 százaléka pedig hibák azonosítására veszi igénybe. A Mapei szerint az AI hasznos döntés-előkészítő eszköz lehet, de műszaki kérdésekben nem helyettesíti a szakembert, válaszait pedig érdemes ellenőrizni.

„A transzparencia a kontárok ellensége. A közösségi média és az AI egyre több lehetőséget ad arra, hogy a megrendelő még a döntés előtt tájékozódjon, ellenőrizze a referenciákat, összehasonlítsa az árakat és felkészülten kérdezzen. Minél több az ellenőrizhető információ, annál nehezebb pusztán ígéretekkel meggyőzni valakit. A Mapei ezért évek óta arra ösztönzi és oktatja a szakembereket, hogy mutassák meg a munkájukat és szakmai tudásukat. A célunk az, hogy a jó szakember látható legyen, és a megrendelő könnyebben meg tudja különböztetni a kontártól” – mondta Markovich Béla.