A kreatív, jogi és ügyfélkapcsolati munkakörök is sebezhetőek, beleértve a grafikusokat, a jogi titkárokat és a telemarketingeseket.

A munkaerőpiac folyamatosan fejlődik, és a technológiai változások a fő mozgatórugói az átalakulásnak. Az automatizálástól a mesterséges intelligenciáig bizonyos munkakörök várhatóan meredeken csökkenni fognak a következő évtizedben.

Az adatok egy olyan felmérésből származnak, amelyben 1043 nagy cég vett részt. Ezek a globális vállalatok összesen több mint 14,1 millió alkalmazottat képviselnek világszerte.

A lista élén a hagyományos adminisztratív munkakörök állnak. A postai ügyintézőknek várhatóan drámai, 40 százalékos visszaesést kell átélniük, őket követik a banki pénztárosok (-35 százalék) és az adatrögzítők (-34 százalék).

Ezek a munkakörök különösen érzékenyek az automatizálásra és a digitalizációra, mivel feladataik nagy részét sokkal gyorsabban el lehet végezni a mesterséges intelligencia segítségével.

Kiskereskedelmi és adminisztratív szerepkörök nyomás alatt

Az olyan munkakörök, mint a pénztárosok, az adminisztratív asszisztensek és a jegyértékesítők, szintén várhatóan csökkenni fognak, mivel az e-kereskedelem és az önkiszolgáló kasszák technológiája elterjed.

Annak ellenére, hogy mit gondolhatnak a munkaadók, a létszámleépítések ezekben az ágazatokban nem biztos, hogy olyan súlyosak lesznek.

Vegyük például az Amazon „Just Walk Out” pénztárrendszerét, amelyet teljes mértékben mesterséges intelligencia által vezéreltként reklámoztak. Ugyanakkor több médiaorgánum is arról számolt be 2024 elején, hogy valójában az indiai munkavállalókra támaszkodik a rendszer a tranzakciók manuális ellenőrzésében és a pontosság biztosítása érdekében.