Az értékesítés csodafegyvere

„Adatai vannak? Akkor nyerhet. Csak érzései? Akkor kockáztat” – mondta egyszer Peter Drucker. Az üzleti világ mára aligha ismer ennél aktuálisabb dilemmát. Az értékesítés – amelyet sokáig az ösztön, a sárm és a kapcsolati háló uralt – átalakul. A kérdés már nem az, hogy jó érzékkel hívunk-e fel egy potenciális vevőt, hanem az, hogy tudjuk-e, mikor hívjuk, miért, és mit mondjunk neki. Az adatalapú értékesítés pontosan erről szól.

Mi az az adatalapú értékesítés?

Az adatalapú értékesítés (data-driven sales) olyan értékesítési módszertan, amely az ügyfelek viselkedéséről, preferenciáiról, vásárlási szokásairól vagy akár döntéshozatali mechanizmusairól gyűjtött adatokra épül. A cél: hatékonyabbá tenni az értékesítési folyamatokat, csökkenteni a felesleges köröket, és növelni a konverziós arányokat.

Nálunk még gyerekcipőben jár
Nálunk még gyerekcipőben jár
Fotó: Depositphotos

Nem csupán számokról van szó – hanem mintázatokról, előrejelzésekről és valós idejű döntéstámogatásról. A szoftverek – mint a HubSpot, Salesforce, vagy a magyar fejlesztésű MiniCRM – ma már képesek megjósolni, melyik lead mennyire értékes, mikor esedékes egy új ajánlat, vagy épp mikor veszíthetjük el az ügyfelet.

Hogyan terjed Magyarországon?

Magyarországon az adatalapú értékesítés még formálódik – különösen a kkv-szektorban. A multinacionális cégeknél és a startup világban már természetes a CRM-rendszerek és adatvizualizációs eszközök használata, azonban a hazai középvállalatok jó része még mindig „Excel-vezérelt” módban működik.

Pedig az adat itt is jelen van – csak kevésbé használják. Egy vidéki nyílászáró-forgalmazó vállalkozásnál például évekig manuálisan vezették az ajánlatkéréseket. Miután bevezettek egy egyszerű, adatgyűjtésre és utánkövetésre alkalmas rendszert, három hónap alatt 21 százalékkal nőtt a lezárt ügyletek száma. Nem lett több értékesítőjük – csak pontosabban céloztak.

Kik használják, és hogyan?

A leggyorsabban a következő szektorok adaptálták:

Véleményvezér

Csehországban teljes kormányzati támogatás mellett indult el a Pride

Csehországban teljes kormányzati támogatás mellett indult el a Pride 

A műbalhék országa lettünk.
A Szigetre nem mehetnek rasszisták a Közszolgálati Egyetemre igen

A Szigetre nem mehetnek rasszisták a Közszolgálati Egyetemre igen 

Olyan jöhet Magyarországra, aki támogatja Izrael bombázását, olyan nem, aki ellenzi a palesztínok gyilkolását.
Pintér Sándor belügyminiszter belebukott választási ígéretébe

Pintér Sándor belügyminiszter belebukott választási ígéretébe 

Szolnok közbiztonsága elesett.
Végleges, nem lesz Kneecap a Szigeten

Végleges, nem lesz Kneecap a Szigeten 

Kitoloncolják őket, ha mégis jönnének.
Szijjártó Péter meghívott egy homoszexuális házaspárt Budapestre

Szijjártó Péter meghívott egy homoszexuális házaspárt Budapestre 

Szijjártó Péter szerint szabad a szerelem Magyarországon.


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo