A gazdasági válság először a pénzügyi szolgáltatókat, majd az autóipart és az építőipari szektort érte el, 2009-ben azonban további iparágak teljesítményét veszi majd vissza. Nem kerülheti el a lassulást az informatikai piac sem: a korábbi évek jelentős növekedése után a globális IKT-költések növekedése 2 százalékra esik vissza, az Egyesült Államokban pedig alig érezhető, egyszázalékos bővülésre számít az iparág két legelismertebb piackutatója, az IDC és a Gartner egyaránt.
Sok-sok olcsó megoldás
A szakértők szerint az iparág lelassulása a fogyasztók előnyére válik, és a cégek jelentős árengedményeket kaphatnak: az amerikai Computerworld magazinnak nyilatkozó, vállalatirányítási rendszereket szállító kisebb gyártók 50 százalékos engedményekről beszéltek a rendszereiket bevezető vásárlók esetében. Ráadásul a válság még inkább előtérbe helyezi a nagy rendszereknél jelentősen olcsóbb vagy akár ingyen hozzáférhető alkalmazások használatát, mint a Microsoft-szoftverek által készített dokumentum- és táblázatkezelőkkel kompatibilis, ám nyílt forráskódú OpenOffice-termékek, vagy a keresőjéről elhíresült Google interneten keresztül elérhető alkalmazásai. A folyamat természetesen itt nem áll meg, hiszen a kis cégek árengedményeire a nagyok kénytelenek reagálni, szintén engedményekkel, az ingyenes megoldások elterjedésére pedig a nagy szoftvergyártók kerülnek lépéskényszerbe. Mindkét esetben a fogyasztó járhat jól, legyen magánember, kis- vagy akár nagyvállalat.
A banki források elérése világszerte nehezebbé vált, így csak kevés cég engedheti meg magának, hogy vevőit finanszírozza. Ezért ért sokakat meglepetésként, hogy a Microsoft tavaly novemberben nullaszázalékos finanszírozással kezdte árulni a kis- és középvállalatoknak szánt vállalatirányítási rendszerét. Sajnos, ez Magyarországra nem vonatkozik: a nullaszázalékos ajánlat néhány nyugat-európai ország, Kanada, az USA és Ausztrália cégeire vonatkozott, és az akció mindössze márciusig tart. Ám pályázati forrásokat, bérleti konstrukciót itthon is ajánl az amerikai szoftvergyártó.
A vállalati IT-megoldások piacát elemző Eliot Colon, a Miro Consulting elnöke szerint 2009-ben kevesebb nagy szoftvergyár vesz részt a termék finanszírozásában, viszont egyre többen ajánlanak jelentős kedvezményt a rendszer bevezetéséhez vagy további alkalmazások vásárlásához. Így nem meglepő, hogy az IDG magazinjának 2008 végén nyilatkozó szakértők a „vevők idejének" nevezték a 2009-es esztendőt.
Hatékonyabb megoldások
Amennyiben a cégek az előremenekülést választják, és hajlandók recessziós környezetben is pénzt áldozni egy modernebb infrastruktúra, eszközök vagy szolgáltatások megvásárlására, komoly megtakarításokat érhetnek el.
Az elmúlt években a nagyvállalatoknak tervezett vállalatirányítási rendszerek, hang- és adatátviteli megoldások a kis- és középvállalati szektor szereplői számára is elérhetővé váltak, egyrészt a hardverek árának mélyrepülése, másrészt az „megoldásszállítók" egyre erősebb versenye következtében. 2009-ben sem lesz ez másként: az amerikai Gartner piackutató által a tíz legfontosabb változás közül több olyan is van, amely nem csak az újdonságok iránt fogékonyabb nagyvállalati kör üzletmenetét könnyíti meg. Az informatikai eszközök virtualizációja egyre inkább elterjedtté válik. A szerverek után az adattároló eszközök sem lesznek már feltétlenül a cégek telephelyén, jelentős költségmegtakarítást, egyszersmind biztonságosabb adattárolást téve lehetővé. Hasonló változás várható a webes szolgáltatások területén: az internethátterű megoldások gyorsan és olcsón tudnak alkalmazkodni az üzleti élet változásaihoz.
Ahogy az elmúlt időszakban a távközlési piacon a telefonálás vagy az internetezés ára jelentősen csökkent, úgy válnak ma egyre elérhetőbbé a kisebb cégeknek azok az informatikai rendszerek, amelyeket korábban csak a nagyvállalatok használtak. Hasonló változás látszik kibontakozni az outsourcingpiacon: a szerverbérlet vagy egyes szolgáltatások külső partnertől való vásárlása korábban elképzelhetetlennek tűnt a néhány főt alkalmazó cégek esetében, ma viszont már a legtöbb gyártó és szolgáltató kiemelt ügyfélkörének tartja a kisebb cégeket is. A vállalatirányítási és dokumentumkezelési rendszerekkel már egy 20-30 fős vállalat is jelentős munkaidőt és munkabért tud megspórolni, arról nem is beszélve, hogy a folyamatok automatizáltsága egyértelműen az emberi mulasztások mértékének csökkentését jelentik, ráadásul minden munkafolyamat átláthatóvá és visszakereshetővé válik, ami egyértelműen pozitív változást jelent minden kis cég életében.
Kényszerű szembenézés
Az IKT-megoldások szállítói minden esetben alapos átvilágítást javasolnak és folytatnak le egy rendszer bevezetése előtt annak érdekében, hogy kiderüljön, mely területeken lehetséges a hatékonyság növelése és a kiadások csökkentése. A munkafolyamatok elemzése, a kollégák munkavégzésének feltérképezése minden cég saját érdeke is, hiszen egyrészt a vizsgálat során derül ki, hogy hol nem kellően hatékony a munkavégzés, másrészt a rendszerek bevezetésének alapvető követelménye, hogy a megrendelő minél pontosabban képes legyen „felrajzolni" a cégénél végzett munkát, legyen szó pénzügyi folyamatokról, a partnerekkel való kapcsolattartásról, vagy egyszerűen egy új megrendelés folyamatának végigkövetéséről.
