Az Első Pesti Telefontársaság (ept) sajátos piaci stratégiával és önálló szolgáltatási struktúrával készül arra, hogy kifejezetten a budapesti kis- és közepes vállalatok teljes körű telekommunikációs partnere legyen. A szolgáltatói szerep részeként nagy kapacitású úgynevezett „contact center”-t épített ki, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy jelentősebb beruházás nélkül építsék fel gyors és hatékony ügyfélszolgálatukat: egy rögzített információs rendszerben a készülék nyomógombjainak segítségével lehet manőverezni.