Ha egy vállalat átalakítja kulcsfontosságú üzleti folyamatait, majd hálózati technológián alapuló elektronikus rendszerek segítségével folytatja tevékenységét, máris az e-business világában találja magát – mondja Veréb Elemér, az E-Group Hungary Rt. – The Business Automation Company általános vezérigazgató-helyettese. Ahhoz, hogy ezek a rendszerek működjenek egy vállalatnál, hosszú és költséges utat kell megtenni.

Átgondoltan és jól időzítve
Az új gazdaság lényeges jellemzője a felgyorsult üzleti verseny. Egy rosszul időzített vagy elhúzódó átszervezés a cég vesztét is okozhatja – figyelmeztet Székely Iván, a Budapesti Műszaki Egyetem információmenedzsment karának tanára. – Az integrált vállalatirányítási rendszerek csakis egy előzetesen strukturált, rendszerezett folyamatot tudnak kiváltani. Bevezetésük után már nem küszöbölhetők ki azok az esetleges hibák, amelyeket korábban a munkatársak „manuálisan” orvosolni tudtak.

Vagyis mielőtt bárki „nekiesne” cége átalakításának, érdemes néhány dolgot átgondolnia. Veréb Elemér szerint az első lépés a vállalat e-business koncepciójának a kialakítása, ezt követően az üzleti folyamatok definiálása, ezután kerül sor a szükséges infrastruktúra megteremtésére, a rendszerek telepítésére és végül a használat elsajátítására.

Az új gazdaságra átálló vállalatok elsődleges jellemzője, hogy adatbázisaikat „elektronikus adatvagyonként” kezelik és használják. Kialakításuk után az üzleti logikán alapuló e-business alkalmazások meghonosítása a cél. Ezek különböző területek (marketing, értékesítés, pénzügy, beszerzés stb.) munkáját segítik, és megoldást adnak más feladatokra (dokumentumkezelés, work-flow, projektmenedzsment stb.) is.

A Taurus haszonelmélete
A működés e-business alapokra helyezése magával hozza a belső tevékenységek racionalizálását, és lehetővé teszi, hogy a vállalat jobban koncentrálhasson az értéktermelő folyamataira – erősíti meg Groska István, a Taurus Rt. kommunikációs rendszerek projektigazgatója.

A Taurusnál az informatikai infrastruktúrafejlesztést a piaci kényszer indította meg 1996 őszén: egyik partnerük kifejezett kérése volt az EDI rendszer kialakítása. A megindult folyamatban azonban a földrajzilag egymástól távol lévő vállalati egységek különböző irányú fejlesztéseket hajtottak végre, minden gépre külön szoftver kellett, a karbantartás is „egyesével” folyt. Végül 1997-ben léptek: azóta működik az integrált hálózati infrastruktúra. A korábbi kevert hálózatból egységes világméretű rendszer jött létre – a meglévő infrastruktúrát részben integrálni lehetett, részben le kellett cserélni –, a telephelyszintű gondolkodást felváltotta a globális szemléletű vállalatirányítás. Az eredmény: körülbelül a felére csökkent a karbantartás és a rendszer menedzselésének költsége, a dolgozók időkihasználása racionálisabbá vált, a központi riasztási szisztéma gyors hibafelismerést és javítást tesz lehetővé. A Taurus bármely egységénél dolgozó kolléga és a vevő ugyanolyan feltételekhez jut, ami szintén idő- és pénzmegtakarítást eredményez. A belső kommunikáció egy világméretű intranethálózaton zajlik, amihez jól védett külső pontokon keresztül, szigorú biztonsági előírások betartása mellett kapcsolódhatnak az alvállalkozók.
A rendszer kiépítése két évet vett igénybe. A bevezetést követő harmadik évtől már érezhető volt a hozadéka.

A MÁV működőképessége a tét
A MÁV-nál az 1997-ben indult, 23 milliárd forint összköltségű informatikai fejlesztés keretében létrejött a vállalati integrált számítógépes szállításirányítási rendszer, és üzembe helyeztek egy gazdálkodásirányítási információs rendszert is. A továbbiakban – a projekt várhatóan 2001-ben zárul – menetjegy-eladási, helyfoglalási és utastájékoztatási rendszer kiépítésére kerül sor.
A befektetés részben közvetlenül, részben, a munka hatékonyságának növekedése révén, közvetve térül meg – állítja Rurik Péter, a MÁV informatikai divíziójának igazgatóhelyettese –, de a MÁV esetében nem a számokban kifejezhető hozadék, hanem a vállalat működőképessége a tét.
A fejlesztések a meglévő tevékenységek ellátását hatékonyabbá, a vállalatot átláthatóbbá teszik, és lehetőséget adnak további szolgáltatások nyújtására, ami a jelenlegi piaci versenyben létkérdés. Ilyen.

S. O.