A Top 25 hotelt felvonultató lista második helyezettje a Hong Kong-i The Upper House, a harmadik a maldív-szigeteki Gili Lankanfushi. Bár magyar szálloda a Tripadvisor felhasználók-véleménye és értékelése alapján, több kategóriában felállított, Travelers’ Choice globális 25-ös listájába nem került be, de a Four Seasons Gresham Palace Budapest lett Európa 9. legjobb szállodája, és egyúttal Magyarország legjobbja. A hazai versenyben őt a Hotel Palazzo Zichy és az Opera Garden Hotel követi - írja a turizmus panoráma. A további kategóriák nyerteseiről itt olvashat.
Kihirdette az Év Szállodája versenyének eredményeit a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége is. A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége először osztotta ki Az Év Szállodája díjat. Az új koncepció szerint nem egy-egy szállodás szakembert, hanem egy-egy házat díjaznak összetett kritériumrendszer alapján, 5, a 4 és a 3 * kategóriában.
A meghirdetett három kategóriában 16 szálloda pályázott, az ötcsillagosok között a budapesti Boscolo New York Palace kapta az elismerést, a négycsillagosok között a budapesti Hotel Palazzo Zichy és a hévízi NaturMed Hotel Carbona, míg a háromcsillagos szállodák közül a Hotel Ibis Győr.
A pályázati kiírás szerint a résztvevő szállodák teljesítményét a következő szempontok szerint bírálta el az ismert szakemberekből álló zsűri:
- bevételi teljesítmények a hotelek meghatározó mutatószámai alapján (éves szobafoglaltság, átlag szobaár, REVPAR - egy kiadható szobára jutó szobaárbevétel, TREVPAR - egy kiadható szobára jutó összes árbevétel)
- szolgáltatások minősége az MSZÉSZ által szervezett ún. mystery shopping vizsgálatok, illetve a pályázó szállodákról a mértékadó vendégvélemény gyűjtő portálokon megjelenő értékelések alapján, pl. tripadvisor, booking, expedia, holidaycheck, stb.
- a pályázó szállodák által alkalmazott innovatív üzemeltetési, értékesítési, stb. megoldások
- a pályázó szállodák által alkalmazott HR gyakorlat.
