Az MKB Bank és az Erste Bank Hungary büntetése 3-3 millió, a Budapest Banké és a Raiffeisen Banké pedig 2-2 millió forint a PSZÁF honlapján közzétett határozatok szerint. A felügyelet szerint a négy bank megsértette a hitelintézeti törvénynek azt a passzusát, amely előírja, hogy a pénzügyi intézmény köteles általános szerződési feltételeit is tartalmazó üzletszabályzatait, az ügyletekkel kapcsolatos szerződési feltételeket, a kamatokat, díjakat és egyéb költségeket tartalmazó dokumentumokat ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben, hirdetményben közzétenni.
A PSZÁF elrendelte a jogsértő állapot megszüntetését, továbbá rendkívüli adatszolgáltatás keretében előírta a bankoknak, hogy végezzenek szúrópróbaszerű, fiókhálózatuk legalább tíz százalékára kiterjedő ellenőrzést az ügyfelek tájékoztatására vonatkozó jogszabályok betartásáról, és az erről készült belső ellenőri jelentést legkésőbb május 5-ig küldjék meg számára.
Felügyeleti intézkedés nélkül zárult ugyanakkor az ügyféltájékoztatás szabályainak betartását ellenőrző vizsgálat hat másik hitelintézetnél. Az eminensek: az OTP Bank, az OTP Jelzálogbank, a Merkantil Bank, a UniCredit Bank Hungary, a Kereskedelmi és Hitelbank valamint a CIB Bank.
