Az Európai Parlament az uniós "energiacsomag" szerdai megszavazása után külön jelentésben is foglalkozott az áram-, illetve gázfogyasztók védelmével. Az EP átlátható, összehasonlítható gáz-, és villanyszámlákat akar - áll az Európai Parlament sajtószolgálatának anyagában. A szöveg szerint a fogyasztók jogvédelmét az érvényben lévő közösségi jogszabályok biztosítják, ezeket azonban nem minden esetben tartják be.

A képviselők ezért úgy vélik, a bevezetni kívánt, energiafogyasztókat védő, az interneten mindenki számára hozzáférhető charta - mint a meglévő EU-jogszabályokban elfogadott, energiával kapcsolatos fogyasztói jogokat összegyűjtő, tisztázó és megerősítő tájékoztatási eszköz - többletértékkel bírhat. A jelentés kiemeli, hogy az európai villamosenergia- és gázáraknak ésszerűnek, könnyen és egyértelműen összehasonlíthatónak, valamint átláthatónak kell lenniük, illetve a tényleges energiafogyasztáson kell alapulniuk. (Számlázási problémák más típusú szolgáltatónál is előfordulnak.)

A közzétett áraknak, díjszabásoknak, indexálási mechanizmusoknak és feltételeknek átfogó és könnyen megérthető tájékoztatási eszközökön keresztül könnyen hozzáférhetőnek kell lenniük a fogyasztók számára. A képviselők azt is szeretnék, hogy az átláthatóság és összehasonlíthatóság érdekében dolgozzanak ki egy szabványos számlamodellt.

A jelentés felszólítja a tagállamokat, hogy ösztönözzék az intelligens fogyasztásmérők használatát, amelyek segítségével a fogyasztók világos képet kapnak tényleges energiafogyasztásukról, és ezáltal hozzájárulnak a jobb energiahatékonysághoz. Az EP emlékeztet arra, hogy az európai energiapiacot továbbra is a monopóliumok nagy száma jellemzi, és ez korlátozza a választás szabadságát és a gyors és költségmentes szolgáltatóváltás lehetőségét, növeli az információhiányt, és végső soron fokozza a fogyasztók kiszolgáltatottságát.

A jelentés szerint a hálózatról való lekapcsolást kizárólag utolsó megoldásként kellene mérlegelni a fogyasztók fizetési elmaradásának esetén, különösen, ami a védelemre szoruló fogyasztókat és a szabadságolások időszakát illeti.