Webáruház teszt: így jutottunk ki az épületgépészet labirintusából

Mindannyian arra vágyunk, hogy a bevásárlólistánkon szereplő tételeket a lehető leggyorsabb, legkényelmesebb módon beszerezhessük. Különösen igaz ez akkor, ha mindennapi termékek helyett épületgépészeti termékek fajsúlyos döntéseket igénylő vásárlása a cél. Ezért teszteltük az egyik népszerű épületgépészeti webshopot - olvass tovább, meglepő eredményre jutottunk!

Hamarabb hazhozná az uniós pénzeket egy Tisza-kormány, mint az Orbán-kormány?
Maradt még szövetségese Magyarországnak Európában?

Online Klasszis Klub élőben Szent-Iványi Istvánnal!
Vegyen részt és kérdezze Ön is a neves külpolitikai szakértőt!

2025. július 30. 15:30

A részvétel ingyenes, regisztráljon itt!

Válogatósak vagyunk, és ez rendben van

Tesztünk tárgyának a megújult Kazán WebShopot választottuk, mert hallottuk a híreket a felületük nagyszabású átalakításáról. Szerintem sokak nevében szólunk, ha azt állítjuk: egyre nagyobb igényeket támasztunk a webáruházak felé. Önmagában az, hogy otthonról, kényelmesen meg tudjuk rendelni a szükséges árucikkeket, már rég nem elég, hiszen netes boltokból óriási a választék, az áruházak előtti sorban állásról ma már nagymamák mesélnek hitetlenkedő unokáiknak. Ahhoz, tehát hogy egy webes beszerzőhely átmenjen a rostán, rengeteg szempontnak meg kell felelnie.

Kritériumok

A szigorú zsűri hosszas vita után az alábbi szempontokat választotta az értékeléshez:
  • Áruválaszték, márkák
  • Keresési lehetőségek
  • Termékösszehasonlítási lehetőség
  • Érdeklődési lehetőségek, segítség vásárlás közben

Termékek és márkák forgatagában

Tesztünk első lépéseként szúrópróbaszerűen nézegettünk végig néhány kategóriát. Arra voltunk kíváncsiak, hogy egy-egy menüpont alatt vannak-e eltérő méretű, teljesítményű termékek, és arra is, hogy milyen a márkák felhozatala.

A menüpontok vizsgálatakor ért az első kellemes meglepetés: kivétel nélkül mindenhol óriási választékkal találtuk szembe magunkat. Gyakorlatilag bárhová “léptünk”, mindenhol zavarba ejtő terjedelmű katalógus várt ránk. A termékek többsége alatt ráadásul részletes leírásokat is találtunk, ami jelentősen megkönnyítette a tájékozódást. A lényeges információkat sem kellett az apró betűknél keresni: egyből szemet szúrnak az adott árucikk paraméterei, a szállítás várható ideje, és a garancia időtartama.

Ami a márkákat illeti, a Kazán WebShop e szempont szerint is átment a vizsgán. Az ismert, szeretett hazai gyártók mellett nemzetközi népszerűségnek örvendő, prémium külföldi gyártók termékeit is megvásárolhatjuk náluk.

Egy-két kategóriánál szívesen láttunk volna néhány közönségkedvenc, „legnépszerűbb” kategóriába tartozó terméket kiemelve, hogy még könnyebb legyen a választás - ez a funkció kicsit hiányzott.

Aki keres, az talál

A választék után a keresési, szűrési lehetőségeket vettük górcső alá. Az alap kitétel az volt, hogy egyáltalán működjön a kereső - a Kazán WebShop pedig nemcsak, hogy nem hasalt el, de még többet is nyújtott, mint amire számítottunk. A releváns termékeket már gépelés közben feldobta a rendszer - persze ez ma már alapelvárás. Aminek viszont egy emberként nagyon megörültünk, az a jobb oldali sávban található részletes szűrőfelület volt: ár, gyártó, szállítási idő, garanciaidő, teljesítmény, és méretek szerint is tudtuk szűkíteni a találatokat.

Jó, de ki segít dönteni?

Ekkora kínálat mellett sokszor a részletes szűrés ellenére sem tudunk dönteni - ilyenkor mindenkinek megfordul a fejében, hogy jó lenne papírra vetni a két-három dobogós versenyző mellett szóló érveket és ellenérveket, mert úgy legalább egyben látnánk az egészet. Szerencsére tesztalanyunknál nincs szükség ilyen analóg megoldásra: a Kazán WebShopnál is lehetőség van az óriásvállalatok és multinacionális kereskedők webáruházaiban megszokott és megszeretett termékösszehasonlításra. Elég minden kiválasztott árucikknél a helyes kis mérleg ikonra kattintani, és már látjuk is azt a bizonyos pro-kontra papírlapot - kényelmesen, a monitoron.

Volt olyan tesztalanyunk, aki máshol nem futott még bele ebbe a funkcióba, ezért szívesen látott volna egy pár szavas útmutatást a használatáról.

Ügyfélkezelésből ötös!

Persze vannak helyzetek, amikor a termékek összevetése sem segít - vagy éppen sietős a dolgunk, és nem érünk rá az információkat böngészni. Ilyenkor nagyon jól jön a Kazán WebShop chat funkciója, ahol a gyakran feltett kérdésekre kapott instant válaszok mellett hús-vér ügyfélszolgálatostól is segítséget kaphatunk.

Néhányan hiányolták az élő chat funkció „nyitvatartását”: bár azt egyértelműen jelzi a rendszer, hogy most épp van-e kolléga a chatablak másik oldalán, még jobb lenne, ha előre tudnánk, melyik nap mikor tudunk élni ezzel a lehetőséggel.

Összegzés

Ami tetszett: széles kínálat, részletes leírások, részletes keresési és szűrési lehetőségek, termékösszehasonlítási lehetőség, segítőkész ügyfélszolgálat.

Ami hiányzott: közönségkedvenc termékek kiemelése a könnyebb választásért, rövid leírás az összehasonlítás funkció használatáról, élő chat „nyitvatartása”.

Válogatós fogyasztókként arra jutottunk, hogy tökéletes webshop nincs – olyan viszont van, ami nagyon megkönnyíti a dolgunkat. A megújult Kazán WebShopot ezért a fentiek alapján 10-ből 9-re értékeltük.

Véleményvezér

Végleges, nem lesz Kneecap a Szigeten

Végleges, nem lesz Kneecap a Szigeten 

Kitoloncolják őket, ha mégis jönnének.
Szijjártó Péter meghívott egy homoszexuális házaspárt Budapestre

Szijjártó Péter meghívott egy homoszexuális házaspárt Budapestre 

Szijjártó Péter szerint szabad a szerelem Magyarországon.
Hűtlen kezeléssel vádolja Pokorni Zoltán volt fideszes polgármestert utóda

Hűtlen kezeléssel vádolja Pokorni Zoltán volt fideszes polgármestert utóda 

Pokorni Zoltán annak idején kéz levágást ígért azoknak, akik lopnak.
Az Orbán-kormányt gyanúsítják a kárpátaljai templom elleni támadással

Az Orbán-kormányt gyanúsítják a kárpátaljai templom elleni támadással 

Orosz-magyar közös titkosszolgálati akció?
A kárpátaljai templom elleni támadás mögött az orosz titkosszolgálat is állhat

A kárpátaljai templom elleni támadás mögött az orosz titkosszolgálat is állhat 

Gyanús körülmények a kárpátaljai templom felgyújtási kísérlete körül.

Info & tech

Cégvezetés & irányítás

Piac & marketing


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo