Új módszerekkel érnék el a fogyasztókat a cégek

A jövőben gyökeresen átalakul a fogyasztási cikkeket gyártók marketing stratégiája. A cégek közvetlenül akarják elérni a vásárlókat, ezért egyre többet kísérleteznek a mobiltechnológia, illetve a közösségi média lehetőségeivel, állapította meg az Economist Intelligence Unit vizsgálata.

Egy nemrégiben lefolytatott vizsgálat szerint a fogyasztási cikkeket gyártó vállalatok egyre szívesebben kísérleteznek olyan új módszerekkel, amelyekkel közvetlen, kétirányú kapcsolatot alakíthatnak ki és tarthatnak fenn a vásárlóikkal. A közösségi médiához, illetve a mobiltechnológiákhoz köthető csatornák használata egyre nagyobb segítséget nyújt a fogyasztási cikkeket gyártó vállalatoknak abban, hogy rutinosan alkalmazzák a közvetlen fogyasztói értékesítési modellt. (A marketingszakma újra felfedezte a szájreklám ősi módszerét.)


Előtérbe kerül a közösségi média

Ennek megfelelően a következő 12 hónap során várhatóan 24-ről 41 százalékra nőhet azon vállalatok aránya, amelyek a termékeiket közvetlenül a fogyasztóknak értékesítik, vonja le a következtetésr az Economist Intelligence Unit (EIU) által az Oracle Consumer Goods támogatásával készült kutatás. Ebben világszerte 221 fogyasztási cikkeket gyártó vállalat vezetőjét kérték, hogy határozza meg, miként építik be marketingstratégiáikba az olyan új csatornákat, mint a közösségi média vagy a mobiltechnológiák.

A vizsgálat azt is kimutatta, hogy a következő 12 hónapban ezek a fogyasztási cikkeket gyártó vállalatok a közösségi médiát már a termékpromócióba (74 százalék), a fogyasztói visszajelzések begyűjtésébe (63 százalék), valamint az ügyfélszolgálatba is (62 százalék) beépítik. (Bár a marketingeszközök alkalmazása jelentősen növelheti a külföldi megjelenés sikerességét, kevés kkv használja ki az ebben rejlő lehetőségeket, leginkább a financiális gondok miatt.)

Elsőszámú marketingeszközzé válik a közösségi média

Emellett az ügyvezetők 74 százaléka válaszolta azt, hogy a közösségi médiát a következő 12 hónapban előtérbe helyezik a fogyasztói hűség erősítése érdekében. Míg a közösségi médiát jelenleg csupán a válaszadók 17 százaléka nevezte meg prioritásként, addig az elkövetkező 12 hónapra vetítve már közel kétszer annyian, mintegy 33 százalék válaszolt úgy, hogy ez a terület kiemelt fontossággal bír majd.
A trendek a közösségi média és a mobiltechnológiák marketingcélú felhasználásának egyre növekvő szerepét tükrözik.

- A fogyasztói cikkek gyártói a vásárlók bevonzása és bevonása érdekében egyre intenzívebben fedezik fel az olyan új csatornák, például a mobiltechnológiák és a közösségi média marketingstratégiába való integrálásának lehetőségeit. A tanulmány megállapításai alapján a közvetlen fogyasztói interakció nem csupán elterjedőben van, hanem egyre inkább elengedhetetlen a globális gazdaságban – szögezte le Cassandra Moren, az Oracle fogyasztói cikkek marketingjéért felelős főigazgatója.

A kutatás megmutatta, hogy a rendkívüli versenyben a fogyasztási cikkek gyártói a fogyasztókkal való érintkezési pontok kínálta valamennyi lehetőséget igyekeznek kiaknázni. Az EIU jelentése szerint ez a fizikai és digitális környezetek egyenrangú ötvözését követeli meg, vagyis a közösségi média és a mobilplatformok alkalmazását. (A kkv-k továbbra sem használják ki az internet által nyújtott számos kedvező lehetőséget.)

Ennek ellenére a válaszadók és más, fogyasztási cikkeket gyártó vállalatok vezetői is úgy látják, hogy a kialakulóban lévő e-kereskedelmi törekvéseik nem veszik fel a versenyt a meglévő kiskereskedelmi csatornákkal, inkább csak kiegészítik azokat. Végeredményben azonban elkötelezettek a fogyasztókat közvetlenül célzó stratégiák erősítése mellett.

Véleményvezér

Aranyat fognak érni a munkaerőpiacon a nyugdíjas 3, vagy több gyermekes nagymamák

Aranyat fognak érni a munkaerőpiacon a nyugdíjas 3, vagy több gyermekes nagymamák 

A szavazatszerző kampányban nem biztos, hogy mindent jól átgondoltak.
Trump matekja nem stimmel

Trump matekja nem stimmel 

Mit szólnak a befektetők Trump vámjaihoz?
Kísértetbölcsődét talált Hadházy Ákos

Kísértetbölcsődét talált Hadházy Ákos 

Semmi nincs biztonságban, ami mozdítható.
Elképesztő luxusban élnek a NER-cicák, erről közölt képeket Hadházy Ákos

Elképesztő luxusban élnek a NER-cicák, erről közölt képeket Hadházy Ákos 

Jól megy a NER körüli hölgyeknek. Méghogy nem szeretik a gyengébb nemet a fideszesek.
Aggasztó, hány évig élnek a magyarok – Romániában és Bulgáriában is jobb a helyzet

Aggasztó, hány évig élnek a magyarok – Romániában és Bulgáriában is jobb a helyzet  

A két ország újabb listán ver minket. 
A magyar idősek számíthatnak a legrövidebb élettartamra az EU-ban

A magyar idősek számíthatnak a legrövidebb élettartamra az EU-ban  

Még Bulgáriában és Romániában is tovább élnek az idősek. 


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo