A Citymapper anyacég eredetileg nagyobb buszokkal tervezte a szolgáltatást, de a brit főváros rendelkezései előírják, hogy ilyen járműveknek állandó útvonalon és fix menetrenddel kell közlekedniük. A Smart Ride előnye éppen az, hogy az útvonalakat, a megállókat a mindenkori szükséglet szerint alakíthatják, módosíthatják.
A nyolcüléses minibuszok volánja mellett taxis engedéllyel rendelkező vezetők ülnek, a forgalmat, az útvonalakat több kísérleti szakasz után alakították ki.
Az új vállalkozás (összhangban a londoni közlekedés tervezőivel) abból indul ki, hogy a nagyvárosi forgalmi szolgáltatásokat mind inkább a szükségletre kell építeni. A cég vezetői szerint a Smart Ride ilyen: sikeresen ötvözi a busz, a taxi és a metró szolgáltatásait – gazdaságosabban, mind a működtető, mind az ügyfél szempontjából.
(Forrás: Guardian)